- 12 декабря 2023 15:55
- Новость
В Новосибирской области в тестовом режиме заработал единый контактный центр
Лента новостей
Жители региона смогут связаться со специалистами различных ведомств по короткому номеру 110

Единый контактный центр начал работать в Новосибирской области. Пока в тестовом режиме. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.
Ожидается, что, позвонив по короткому номеру 110, жители региона смогут получить консультации специалистов различных ведомств по самым разным вопросам: от ЖКХ и общественного транспорта до работы органов ЗАГС и получения разрешений на охоту.
В ходе тестовой работы центра предстоит оценить уровень нагрузки и количество поступающих звонков, после чего его мощности могут скорректировать.
По словам министра цифрового развития и связи региона Сергея Цукаря, единый контакт-центр – это первая подобная справочная служба за Уралом, призванная объединить областные «горячие линии» органов власти.
Чиновник отметил, что в регионе действуют около 30 различных «горячих линий» ведомств, и у каждой – свой номер. При этом нередко отмечается длительное время ожидания соединения и большой процент недозвонов. Исправить эти аспекты и призван единый номер 110.
При этом, помимо приёма входящих звонков, операторы единого контактного центра будут заниматься исходящими обзвонами жителей области, например, чтобы напомнить о возможности воспользоваться реабилитационным сертификатом участникам СВО.
«Глобальная цель – чтобы каждый обратившийся с первого раза получил ответ на свой вопрос», – говорится в сообщении правительства региона.
Ранее BFM-Новосибирск писал о том, когда смотреть прямую линию с Путиным-2023, и как задать вопрос президенту.
Рекомендуем:
Популярное
Епанчинцев останется, Бек уйдёт: генеральный менеджер ХК «Сибирь» о будущем команды
С 1 мая в России повысят пенсии: назван размер прибавки и категории, которым она положена
В Новосибирске меняется схема проезда под развязкой четвёртого моста
В Минобороны рассказали, что будет с мобилизованным при отказе подписать контракт
Будет очередной скачок: эксперты дали прогноз курса доллара на апрель 2025 года
Последние новости