Власти Новосибирска дали неделю владельцам ларьков на Хилке на их демонтаж

На главу Корпорации развития НСО Зырянова завели второе дело о взятке

28 июля в Новосибирске пройдет авиашоу: подробная программа и как туда добраться

В Новосибирске авиакомпанию S7 в очередной раз оштрафовали за овербукинг

11 декабря 2023 18:05
Новость

Потеря товаров и неправомерные штрафы: юристы рассказали об исках новосибирских бизнесменов к Wildberries и Ozon

Лента новостей

09:46 Песков: Путин 28 июля посетит в Санкт-Петербурге парад в День ВМФ

09:15 В Новосибирске обустроили 300-метровый тротуар на Первомайке

08:50 Новосибирский экономист Клисторин рассказал о ценах при ключевой ставке в 18%

08:30 В Новосибирске Ford Focus сбил ребёнка на электросамокате во дворе дома

08:00 Детский омбудсмен НСО: из 1000 детей-отказников больше 700 забрали родители

06:38 Соцфонд предупреждает о мошенниках, действующих от его имени

05:27 Роспотребнадзор не видит рисков появления в РФ лихорадки Оропуш

04:32 Заксобрание Петербурга предложило ввести в РФ скидки на штрафы за неправильную парковку

03:30 ФАС потребовала от нефтяников до 31 июля обосновать рост оптовой стоимости Аи-95

03:29 ЕР предлагает не менять глав Крыма, Ингушетии и Кабардино-Балкарии

02:59 США требуют от Европы гарантий длительной заморозки российских активов

02:20 Reuters: Пентагон признал, что занимался дискредитацией китайской вакцины Sinovac

01:44 В Париже стартовали летние Олимпийские игры

01:14 В Челябинской области прорвало дамбу на Киалимском водохранилище

00:57 С подозреваемым в подрыве машины в Москве провели следственный эксперимент

00:25 Суд Львова арестовал подозреваемого в убийстве экс-депутата Фарион

26 июля, 23:55 Голливудские актеры начинают забастовку против крупнейших производителей видеоигр

26 июля, 23:50 Новосибирские чиновники добавили в автобусный маршрут №108 еще одну остановку

26 июля, 23:25 РКН: снижение качества работы YouTube связано с уходом Google из России

26 июля, 23:00 ЧП в электричке «Новосибирск-Болотное»: табор цыган устроил поножовщину в вагоне

26 июля, 22:53 В Москве арестован глава клиринга по биржевым торгам газом

26 июля, 22:30 В Новосибирске мама умершей из-за йогурта девочки обжаловала приговор хирургу

26 июля, 22:22 В России в 1,5 раза увеличены выплаты пострадавшим при чрезвычайных ситуациях

26 июля, 21:51 Минюст признал иноагентом издание «Bild на русском»

26 июля, 21:35 «МетроМир» намерено расторгнуть контракт на строительство станции «Спортивная» в Новосибирске

26 июля, 21:22 Источник РИА Новости рассказал подробности о деле арестованного замминистра обороны

26 июля, 20:55 Безвластие: начальника в Госавтоинспекцию Бердска не могут найти четыре месяца

26 июля, 20:44 Набиуллина: риск перегрева экономики сохраняется

26 июля, 20:30 Больше всего новосибирцы боятся роста цен и природных катаклизмов

26 июля, 20:06 Минобороны РФ: с 20 по 26 июля ВС РФ нанесли 33 групповых удара

26 июля, 20:00 В Минздраве НСО опровергли информацию о вспышке гепатита А в регионе

26 июля, 19:45 Туристы из Новосибирска не смогли спасти организатора похода в горах Алтая

26 июля, 19:30 Андрей Травников: тысячи людей помогают нашей армии, нашим бойцам, приближая Победу

26 июля, 19:28 Военный суд приговорил двух россиян к 15 и 22 годам за подготовку теракта в «Шереметьево»

26 июля, 19:10 Власти Новосибирска дали неделю владельцам ларьков на Хилке на их демонтаж

26 июля, 19:05 Следователям вернули дело полицейских, обвиняемых в убийстве 15-летней девочки под Новосибирском

26 июля, 19:00 Где можно смотреть YouTube без потери качества: скорость видеохостинга упадет

26 июля, 18:50 Арестован бывший замминистра обороны Дмитрий Булгаков

26 июля, 18:50 45-летний мужчина едва не утонул на неофициальном пляже в Новосибирске

26 июля, 18:40 Спали на одном диване: мастифу новосибирского «моржа» Панасюка ищут новых хозяев

26 июля, 18:20 В трёх районах Новосибирске превышена ПДК пыли в воздухе

26 июля, 18:12 ЕК выделила 1,5 млрд евро Киеву из доходов от активов России на закупки оружия

26 июля, 17:56 НОВИКОМ предоставит малому бизнесу 1,8 млрд рублей под «зонтичные» поручительства Корпорации МСП

26 июля, 17:42 Банк России повысил ключевую ставку до 18% годовых

26 июля, 17:34 Минобороны РФ: два украинских БПЛА уничтожены над Белгородской областью

26 июля, 16:56 Власти: Киев шантажирует Венгрию прекращением транзита нефти

26 июля, 16:18 Помпео допустил введение ленд-лиза на $500 млрд в случае победы Трампа на выборах

26 июля, 15:48 Минобороны РФ: ударом «Искандера» уничтожен склад ракетно-артиллерийского вооружения

26 июля, 15:22 Из-за массовых диверсий во Франции нарушено движение скоростных поездов

26 июля, 14:31 Харрис предложила Израилю заключить сделку с ХАМАС

26 июля, 13:52 В Кремле назвали катастрофой для будущего нации рождаемость в России

26 июля, 13:22 Магаданские депутаты изменили закон об усыплении бродячих животных

26 июля, 12:38 ФСБ: внедорожник офицера в Москве был взорван по указанию СБУ

26 июля, 12:03 Взрыв произошел на Восточно-Уренгойском месторождении

26 июля, 11:30 Минобороны: ночью над Россией сбиты шесть дронов ВСУ

26 июля, 10:55 Власти Черниговской области заявили о повреждении объекта инфраструктуры

26 июля, 10:30 Временного поверенного в делах РФ вызвали в МИД Румынии из-за обломков БПЛА

26 июля, 09:50 Кулеба: никто не может склонить Украину к мирным переговорам

26 июля, 08:50 ФСБ: обвиняемого в подрыве машины на севере Москвы доставили из Турции в РФ

26 июля, 07:45 В Киевской области прогремели взрывы

26 июля, 07:00 По Крымскому мосту приостанавливали движение автомобилей

26 июля, 06:55 В Севастополе объявляли ракетную опасность

26 июля, 05:55 Трамп в разговоре с Зеленским призвал закончить конфликт на Украине

26 июля, 04:35 В Кремле заявили о «непонятных сигналах» с Украины о переговорах

26 июля, 03:32 Приговоренный к смертной казни в Белоруссии гражданин Германии надеется на помилование

26 июля, 02:55 Жителей многоквартирного дома эвакуировали в дагестанском Каспийске

26 июля, 02:28 Начало пересмотра дела экс-депутата Белоусова назначено в суде на 30 июля

26 июля, 01:56 Шабутдинову добавили новые эпизоды мошенничества

26 июля, 01:25 CAS отклонил апелляцию на лишение российских фигуристов золота на Олимпиаде в Пекине

26 июля, 00:55 Синод РПЦ отстранил митрополита Илариона от всех церковных должностей

26 июля, 00:22 В Москве арестован экс-гендиректор Военно-строительной компании Минобороны

25 июля, 23:51 Хинштейн предупредил о значительном снижении скорости загрузки YouTube

25 июля, 23:20 Автозак с Абызовым попал в ДТП по дороге из суда в СИЗО

25 июля, 22:45 В Рязанской области пропал железнодорожный мост

25 июля, 22:10 Аргентинец Барко будет играть за московский «Спартак»

25 июля, 21:32 Новак: принимаемые меры достаточны для стабилизации цен на Аи-95

25 июля, 21:04 Новый феномен телефонного мошенничества: жертвы и мошенники поменялись местами

25 июля, 20:54 В выходные на МЦД-2 изменится расписание

25 июля, 20:16 Источник: обвиняемый в подрыве машины в Москве действовал в составе группы

25 июля, 19:38 Минобороны РФ: над Белгородской областью сбит украинский БПЛА

25 июля, 19:00 «Пул первого»: Лукашенко и Путин встретились на Валааме

25 июля, 18:22 Модификация российского беспилотного электропоезда завершится в 2025 году

25 июля, 17:44 Песков: юридически возможны варианты того, с кем вести переговоры по Украине

25 июля, 17:06 В Москве мужчина попытался похитить младенца

25 июля, 16:28 Зарегистрирован еще один российский аналог препарата «Оземпик»

25 июля, 15:48 Минтруд РФ объяснил, как россияне будут отдыхать в 2025 году

25 июля, 15:18 Минобороны РФ: по Харьковскому танковому заводу нанесен ракетный удар

25 июля, 14:50 Отравитель из Балашихи пытался убить не только мать и отчима

25 июля, 14:21 В Кремле подтвердили предстоящую встречу Путина и Лукашенко

25 июля, 13:23 Владимир Путин провел не анонсированную ранее встречу с президентом Сирии

25 июля, 12:46 В США лекарство от ВИЧ ленакапавир показало стопроцентную эффективность

25 июля, 12:19 Неонацисты взяли на себя ответственность за убийство Фарион

25 июля, 11:50 Минобороны РФ сообщило о гибели экипажа вертолета Ми-28 в Калужской области

25 июля, 11:35 Минобороны РФ: 11 дронов ВСУ сбиты ночью над Россией

25 июля, 11:15 В Калужской области разбился вертолет Ми-28

25 июля, 10:55 Трамп назвал речь Байдена в обращении к нации едва понятной

25 июля, 10:20 Премьер Грузии: победа оппозиции превратит страну во второй фронт против РФ

25 июля, 09:45 Лавров прибыл в Лаос на мероприятия по линии АСЕАН

25 июля, 08:45 ФБР: стрелявший в Трампа искал перед покушением информацию об убийстве Кеннеди

25 июля, 07:25 NYP: Обама не верит в победу Харрис над Трампом

25 июля, 06:00 Счета певицы Глюкозы заблокированы

Все новости »

Количество исков к крупнейшим маркетплейсам растет во многих российских регионах. Эксперты считают, что кардинально изменить ситуацию сможет только специальный закон

фото пресс-службы Почты России

Юристы назвали причины исков компаний и индивидуальных предпринимателей к крупнейшим российским маркетплейсам. Малый и средний бизнес считает, что гиганты отечественной интернет-торговли выставляют необоснованные штрафы и часто теряют товар.

Значительная часть исков от селлеров, в том числе и новосибирских, к маркетплейсам, рассматриваются в Арбитражном суде Московской области. Специально для BFM-Новосибирск московская юридическая компания рассказала о типичных историях селлеров и судебной практике по электронной торговле.

«64% споров, которые поступают к нам в работу, связаны с необоснованными штрафами селлерам, 27% – с взысканием убытков за потерянный маркетплейсом товар. И только 9% приходится на нестандартные споры – говорит основатель юридической компании SKEYLO Эмиля Егиазарян. с Чаще всего селлеры обращаются к нам для разрешения вопроса с Wildberries. В Арбитражном суде Московской области, где уже сформирована «практика электронной коммерции» - 7 судей, которые рассматривают споры, связанные с маркетплейсами».

Юристы объясняют, что у продавцов на любом этапе взаимодействия с электронной площадкой: от поставки товара на склад и хранения до возврата от клиента. В досудебном порядке решить вопросы получается далеко не всегда.

«К примеру, во время поставки товар может быть потерян: селлер завозит 1 000 единиц, а принимается всего 600. Оставшиеся 400 единиц товара теряются. Маркетплейс отказывается проводить сверку и рассматривать подобные претензии селлеров в досудебном порядке. Потому продавцы в таких случае обращаются за взысканием убытков в размере рыночной стоимости товара в суд, – объясняет Эмиля Егиазарян. – Другой пример: при транспортировке и хранении товара тарифы рассчитываются исходя из его габаритов, они замеряются на маркетплейсе. Здесь селлеры часто сталкиваются с тем, что сотрудники Wildberries неправильно замеряют товар, и площадка начисляет штраф за «занижение фактических габаритов». Его тоже приходится оспаривать в суде».

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

Также на известном маркетплейе есть много штрафов, связанных с использованием «серых» способов продвижения селлеров - самовыкупы, кешбеки за отзывы, использование «маркетинговых» надписей на товаре «ТОП» или «Лидер продаж». Иногда самовыкупы используются для недобросовестной конкуренции. Система штрафов, как объясняют в Wildberries, должна уменьшить риски. Тем не менее предприниматели и эти решения иногда пытаются оспорить в суде.

«В целом, наиболее остро на маркеплейсе стоит проблема штрафов и потерь товаров. Согласно пояснениям к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах ООО “Вайлдберриз” 8,4 млрд рублей принесли площадке штрафы, они составили 2,6% от общей выручки компании за 2022 год, – говорит основатель юридической компании SKEYLO Ирина Проскурина. – При этом многие штрафы вызывают возмущение селлеров. Например, штраф за выявленные расхождения после приемки товара. Одна из его основных проблем – невозможно понять, за что штраф начисляют, Wildberries не дает какие-либо пояснения, не предоставляет доказательств. И даже если селлер хочет что-то исправить, чтобы избежать дальнейшего начисления штрафов, сделать это практически невозможно. Но уже есть положительная судебная практика по оспариванию данного штрафа: суды встают на сторону селлеров, подтверждая, что нельзя начислить штраф без доказательств».

Эксперты отмечают, что указанный маркетплейс предпринимает действия для улучшения ситуации со штрафами. Так, в 2023 году появился механизм «амнистии» штрафов за неотгрузку товара в случае, если личный кабинет продавца был взломан мошенниками. Ранее селлеры платили в этих случаях огромные штрафы. Но у селлеров и представляющих их юристов к работе маркетплейсов остается еще много вопросов. Проблему признают и на уровне федеральных министерств и ведомств. Именно поэтому возникла идея специального закона о маркетплейсах. Зачем он нужен, во время визита в Новосибирск рассказывал представитель федерального Минпромторга.

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

«Если мы посмотрим данные этого года, что увидим, что, например, в июль и августе 70% из всех интернет-заказов по рынку пришлось на маркетплейсы OZON и Wilberries, – сообщил заместитель начальника отдела нормативно-правового регулирования внутренней торговли Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Артем Костылев. – Действительно, есть вопросы к ФАС. Сейчас какая-то методика у них отрабатывается в рамках пятого антимонопольного пакета в связи с растущей долей маркетплейсов, на которых сегодня размещается около 1 млн поставщиков, даже больше. И в основном, ориентировочно 80%, это сектор МСП. У них нет крупных ресурсов, административных, финансовых, чтобы бороться с этим мощным конгломератом. Таким образом мы задаемся вопросом о государственном регулировании. Законодатели пришли к мнению, что все-таки необходим закон о маркетплейса. Во-первых, разработанный законопроект вводит понятие «маркетплейс», «владелец маркетплейса» и т. д., мы каждый день апеллируем этими понятиями, но в законодательстве этого нет. Второй важный момент – все условия договоров, оферт, штрафы, комиссии – все это должно фиксировано в общем доступе. В-третьих, все документы о взаиморасчетах должны предоставляться по заявке поставщика в течение 3-5 дней. Еще одно положение – условия договоров могут меняться один раз в год. Сейчас мы видим постоянные изменения, в месяц по 2-3 изменения – это необходимо исключать».

Сами маркетплейсы скептически относятся к некоторым положениям указанного законопроекта. Особенно к вопросу фиксации условий (цен) на год. Участники рынка считают, что регулирование рынка маркетплейсов может привести к росту цен на товары. Вопрос продолжает обсуждаться.

Ранее BFM-Новосибирск рассказывал о том, как новосибирские компании выходят на крупные маркетплейсы. Также мы писали о том, как общественные организации предпринимателей пытаются отстаивать интересы селлеров.