Нападающий Дмитрий Овчинников покидает ХК «Сибирь»

Прокуратура объявила предостережение мэру Новосибирска из-за режима повышенной готовности на Димитровском мосту

Четверть новосибирцев рассчитывает на годовую премию в конце 2024 года

Турпоток в Новосибирской области вырос на 30 %

11 декабря 2023 18:05
Новость

Потеря товаров и неправомерные штрафы: юристы рассказали об исках новосибирских бизнесменов к Wildberries и Ozon

Лента новостей

21 декабря, 21:15 Несколько случаев поджога петард произошло в Москве и Подмосковье

21 декабря, 20:47 Число жертв теракта в Магдебурге выросло до пяти

21 декабря, 20:17 Выброс мазута с аварийных танкеров произошел на Керченском полуострове

20:00 Родственница мошенницы-турагента угрожает расправой потерпевшим новосибирцам

21 декабря, 19:53 Аделия Петросян стала двукратной чемпионкой России по фигурному катанию

21 декабря, 19:22 В Тобольске 15 детей отравились парами хлора в бассейне

19:15 В Новосибирске будут обтачивать колеса поездов метро на станке за 105 млн рублей

21 декабря, 18:51 Громкие хлопки в Казани объяснили испытаниями на пороховом заводе

18:25 Молодые образованные рецидивисты: в полиции Новосибирска составили портрет декабрьских воров

21 декабря, 18:23 Bild: в крови сбившего людей в Магдебурге нашли наркотики

21 декабря, 17:51 «Газпром» обновил суточный рекорд поставок по «Силе Сибири»

21 декабря, 17:23 Новейший ракетный корабль «Туча» принят в состав ВМФ

17:15 Сразу две пенсии в январе: россиянам приготовили приятный сюрприз в 2025 году

21 декабря, 16:53 Фицо намерен провести переговоры с Путиным 23 декабря

16:30 Мэрия Новосибирска судится с Росреестром из-за аренды земли

21 декабря, 16:22 Российские войска взяли населенный пункт Островский в ДНР

21 декабря, 15:50 Площадь загрязнения мазутом береговой линии на Кубани выросла до 54 километров

15:26 Памятник Сталину могут установить в Центральном парке Новосибирска

21 декабря, 15:16 МО РФ заявило о трех волнах БПЛА при атаке на Казань

21 декабря, 14:42 В Татарстане отменили все массовые мероприятия в выходные

14:36 Пожилой новосибирец умер, врезавшись в уличный фонарь на улице Тюменской

21 декабря, 14:10 В Казани зафиксировано восемь прилетов беспилотников ВСУ

13:52 Новосибирский депутат назвал разрешенное в России многоженство «фантазией»

21 декабря, 13:52 Семьям погибших в Рыльске выплатят по 1,5 млн рублей

21 декабря, 13:26 Беспилотники ударили в жилые многоэтажки в Казани

21 декабря, 13:19 Власти Магдебурга уточнили число погибших и пострадавших при теракте на ярмарке

13:05 Устраивают флешмобы и делятся мемами: что делают новосибирцы в пробках

21 декабря, 12:58 Питьевая вода в Анапе и Темрюкском районе Кубани признана соответствующей нормам

12:45 В Новосибирске снегоуборочник заблокировал водителя в салоне авто после столкновения

12:30 Профессор Толкачев: какие сюрпризы может преподнести доллар до Нового года

21 декабря, 11:50 Часть Садового кольца в Москве 21 декабря будет перекрыта для автопробега

11:35 Хамство к персоналу новосибирская модель Перминова объяснила своим происхождением

11:05 За сутки в Новосибирске нашли трех мертвых женщин

21 декабря, 10:35 В РФ отменили врачебную тайну для педофилов

10:30 «Уральские авиалинии» больше не комментируют уборку самолета с новосибирского поля

10:00 Большая VIP ложа для новогоднего ледового шоу «Настоящий Щелкунчик»

09:25 Проводник из Благовещенска обокрал в поезде забывчивого новосибирца

21 декабря, 09:22 Единое пособие превысит 17 тысяч рублей с 1 января 2025 года

09:00 Экономисты оценили риск введения продуктовых талонов в Новосибирской области

08:45 Власти НСО не знают, как тестировать детей мигрантов на знание русского языка

08:00 Общественники зазывают дедов Морозов приехать в Бердск накануне Нового года

21 декабря, 07:04 Высмеивающая власти песня стала самой скачиваемой в Британии

21 декабря, 05:55 Совфед принял закон о порядке исключения «Талибана» из списка террористов

21 декабря, 04:46 Турист из Петербурга погиб на пляже Пхукета

21 декабря, 03:37 «Яндекс Go» разрешил клиентам жаловаться на цену поездки

21 декабря, 02:30 FT: Трамп потребует от НАТО повысить расходы на оборону стран-членов до 5% от ВВП

21 декабря, 02:12 В Магдебурге 11 человек погибли в результате наезда автомобиля на толпу

21 декабря, 01:52 Силуанов подтвердил оценку дефицита российского бюджета

21 декабря, 01:14 В Ростове-на-Дону введен режим повышенной готовности

21 декабря, 00:36 Источник: Минтранс предложил авиакомпаниям сделать 50-процентную скидку для детей

20 декабря, 23:58 Шольц: Украине будет поставлена еще одна система ПВО IRIS-T

20 декабря, 23:23 Журналистка Татьяна Фельгенгауэр объявлена в международный розыск

20 декабря, 22:54 Хинштейн сообщил о шести погибших при ракетной атаке ВСУ на Рыльск

20 декабря, 22:24 Минюст внес в реестр иноагентов адвоката Николая Полозова

20 декабря, 21:51 Путин объявил 2025-й Годом защитника Отечества

20 декабря, 21:24 НТВ: пять человек погибли и свыше 15 ранены при ракетном ударе ВСУ по Рыльску

20 декабря, 21:22 Генералу Кириллову присвоено звание Героя России посмертно

20 декабря, 20:54 ВСУ нанесли массированный ракетный удар по Рыльску Курской области

20 декабря, 20:21 Генерала Кириллова похоронили на территории мемориала «Пантеон защитников Отечества»

20 декабря, 19:52 Набиуллина допустила повышение ключевой ставки в феврале

20 декабря, 19:21 ВСУ подтвердили отход от Курахово

20 декабря, 18:46 Совфед повысил штрафы для автолюбителей за нарушения ПДД

20 декабря, 18:13 Решение ЦБ по ставке привело к росту индекса Мосбиржи

20 декабря, 18:10 МТС объявила о трансформации бизнеса

20 декабря, 17:45 Стало известно, кто возглавит правопреемника «Дизайнмастера» в Новосибирске

20 декабря, 17:35 ЦБ оставил ключевую ставку на уровне в 21%

20 декабря, 17:23 Совфед одобрил закон о тестировании мигрантов перед приемом в школу

20 декабря, 16:45 В Петербурге глава муниципалитета попробовал убрать снег огнеметом

20 декабря, 16:18 Пожар в изоляторе в Якутске могли устроить сами задержанные для побега

20 декабря, 15:44 Минобороны РФ подтвердило удар по Киеву

20 декабря, 15:37 «Ингосстрах»: среди новых отпускных направлений россиян оказались Непал и Бразилия

20 декабря, 15:11 США сделали исключения для Турции на оплату газа из РФ

20 декабря, 14:40 В Москве открылись новогодние базары

20 декабря, 14:12 Задержан глава Корпорации развития Курской области

20 декабря, 13:41 Спасатели собрали более 3 тысяч тонн мазута с черноморских пляжей Кубани

20 декабря, 13:11 Пентагон назвал число американских военных в Сирии

20 декабря, 12:39 Очевидцы сообщают о мощных взрывах в Киеве

20 декабря, 12:17 Движение поездов под Мурманском возобновлено после аварии

20 декабря, 11:46 ПВО сбили 36 беспилотников над российскими регионами

20 декабря, 11:15 Конгрессмены США проголосовали против предотвращающего шатдаун законопроекта

20 декабря, 10:55 Богомаз: два беспилотника сбиты над Брянской областью

20 декабря, 10:25 Спасатели при поисках поймали сигнал маяка пропавшего на Камчатке самолета Ан-2

20 декабря, 09:55 РБК узнало об отставке главы военной контрразведки ФСБ Николая Юрьева

20 декабря, 08:55 Пять человек погибли при пожаре в изоляторе для военнослужащих в Якутске

20 декабря, 07:55 Житель Камчатки осужден на 14 лет за госизмену

20 декабря, 06:55 Фон дер Ляйен: Евросоюз поставил Киеву больше оружия, чем США

20 декабря, 05:55 В Волгограде загорелся ресторанный комплекс

20 декабря, 04:35 США готовы к пересмотру ядерных развертываний при росте арсеналов других стран

20 декабря, 03:30 Финляндия главной угрозой безопасности считает Россию

20 декабря, 02:30 Минобороны Британии: 2025 год станет на Украине критическим

20 декабря, 01:52 На Кубани от нефтепродуктов за день очистили более 9 километров береговой линии

20 декабря, 01:14 Bloomberg: «семерка» рассматривает снижение цены на российскую нефть

20 декабря, 00:36 ЕС постановил заморозить российские активы до «выплаты Киеву компенсаций»

19 декабря, 23:52 ЦБ установит курсы валют на все новогодние праздники

19 декабря, 23:22 Житель Белгородской области получил 20 лет колонии за госизмену

19 декабря, 22:55 Хинштейн заявил об уничтоженных ВСУ населенных пунктах в Курской области

19 декабря, 22:15 ВСУ ударили ATACMS и Storm Shadow по предприятию в Ростовской области

19 декабря, 21:51 ВСУ атаковали три населенных пункта в Белгородской области

19 декабря, 21:23 Генпрокуратура нашла нарушения у Минпросвещения при организации учебного процесса

19 декабря, 21:00 «Итоги года» с Владимиром Путиным продлились 4 часа 27 минут

19 декабря, 20:21 Причиной перестрелки в парламенте Абхазии стал конфликт депутатов

19 декабря, 19:51 Путин проведет заседание Госсовета 20 декабря

Все новости »

Количество исков к крупнейшим маркетплейсам растет во многих российских регионах. Эксперты считают, что кардинально изменить ситуацию сможет только специальный закон

фото пресс-службы Почты России

Юристы назвали причины исков компаний и индивидуальных предпринимателей к крупнейшим российским маркетплейсам. Малый и средний бизнес считает, что гиганты отечественной интернет-торговли выставляют необоснованные штрафы и часто теряют товар.

Значительная часть исков от селлеров, в том числе и новосибирских, к маркетплейсам, рассматриваются в Арбитражном суде Московской области. Специально для BFM-Новосибирск московская юридическая компания рассказала о типичных историях селлеров и судебной практике по электронной торговле.

«64% споров, которые поступают к нам в работу, связаны с необоснованными штрафами селлерам, 27% – с взысканием убытков за потерянный маркетплейсом товар. И только 9% приходится на нестандартные споры – говорит основатель юридической компании SKEYLO Эмиля Егиазарян. с Чаще всего селлеры обращаются к нам для разрешения вопроса с Wildberries. В Арбитражном суде Московской области, где уже сформирована «практика электронной коммерции» - 7 судей, которые рассматривают споры, связанные с маркетплейсами».

Юристы объясняют, что у продавцов на любом этапе взаимодействия с электронной площадкой: от поставки товара на склад и хранения до возврата от клиента. В досудебном порядке решить вопросы получается далеко не всегда.

«К примеру, во время поставки товар может быть потерян: селлер завозит 1 000 единиц, а принимается всего 600. Оставшиеся 400 единиц товара теряются. Маркетплейс отказывается проводить сверку и рассматривать подобные претензии селлеров в досудебном порядке. Потому продавцы в таких случае обращаются за взысканием убытков в размере рыночной стоимости товара в суд, – объясняет Эмиля Егиазарян. – Другой пример: при транспортировке и хранении товара тарифы рассчитываются исходя из его габаритов, они замеряются на маркетплейсе. Здесь селлеры часто сталкиваются с тем, что сотрудники Wildberries неправильно замеряют товар, и площадка начисляет штраф за «занижение фактических габаритов». Его тоже приходится оспаривать в суде».

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

Также на известном маркетплейе есть много штрафов, связанных с использованием «серых» способов продвижения селлеров - самовыкупы, кешбеки за отзывы, использование «маркетинговых» надписей на товаре «ТОП» или «Лидер продаж». Иногда самовыкупы используются для недобросовестной конкуренции. Система штрафов, как объясняют в Wildberries, должна уменьшить риски. Тем не менее предприниматели и эти решения иногда пытаются оспорить в суде.

«В целом, наиболее остро на маркеплейсе стоит проблема штрафов и потерь товаров. Согласно пояснениям к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах ООО “Вайлдберриз” 8,4 млрд рублей принесли площадке штрафы, они составили 2,6% от общей выручки компании за 2022 год, – говорит основатель юридической компании SKEYLO Ирина Проскурина. – При этом многие штрафы вызывают возмущение селлеров. Например, штраф за выявленные расхождения после приемки товара. Одна из его основных проблем – невозможно понять, за что штраф начисляют, Wildberries не дает какие-либо пояснения, не предоставляет доказательств. И даже если селлер хочет что-то исправить, чтобы избежать дальнейшего начисления штрафов, сделать это практически невозможно. Но уже есть положительная судебная практика по оспариванию данного штрафа: суды встают на сторону селлеров, подтверждая, что нельзя начислить штраф без доказательств».

Эксперты отмечают, что указанный маркетплейс предпринимает действия для улучшения ситуации со штрафами. Так, в 2023 году появился механизм «амнистии» штрафов за неотгрузку товара в случае, если личный кабинет продавца был взломан мошенниками. Ранее селлеры платили в этих случаях огромные штрафы. Но у селлеров и представляющих их юристов к работе маркетплейсов остается еще много вопросов. Проблему признают и на уровне федеральных министерств и ведомств. Именно поэтому возникла идея специального закона о маркетплейсах. Зачем он нужен, во время визита в Новосибирск рассказывал представитель федерального Минпромторга.

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

«Если мы посмотрим данные этого года, что увидим, что, например, в июль и августе 70% из всех интернет-заказов по рынку пришлось на маркетплейсы OZON и Wilberries, – сообщил заместитель начальника отдела нормативно-правового регулирования внутренней торговли Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Артем Костылев. – Действительно, есть вопросы к ФАС. Сейчас какая-то методика у них отрабатывается в рамках пятого антимонопольного пакета в связи с растущей долей маркетплейсов, на которых сегодня размещается около 1 млн поставщиков, даже больше. И в основном, ориентировочно 80%, это сектор МСП. У них нет крупных ресурсов, административных, финансовых, чтобы бороться с этим мощным конгломератом. Таким образом мы задаемся вопросом о государственном регулировании. Законодатели пришли к мнению, что все-таки необходим закон о маркетплейса. Во-первых, разработанный законопроект вводит понятие «маркетплейс», «владелец маркетплейса» и т. д., мы каждый день апеллируем этими понятиями, но в законодательстве этого нет. Второй важный момент – все условия договоров, оферт, штрафы, комиссии – все это должно фиксировано в общем доступе. В-третьих, все документы о взаиморасчетах должны предоставляться по заявке поставщика в течение 3-5 дней. Еще одно положение – условия договоров могут меняться один раз в год. Сейчас мы видим постоянные изменения, в месяц по 2-3 изменения – это необходимо исключать».

Сами маркетплейсы скептически относятся к некоторым положениям указанного законопроекта. Особенно к вопросу фиксации условий (цен) на год. Участники рынка считают, что регулирование рынка маркетплейсов может привести к росту цен на товары. Вопрос продолжает обсуждаться.

Ранее BFM-Новосибирск рассказывал о том, как новосибирские компании выходят на крупные маркетплейсы. Также мы писали о том, как общественные организации предпринимателей пытаются отстаивать интересы селлеров.