Россельхознадзор признал недействительными 90 новосибирских деклараций на зерно

Готовность четвертого моста в Новосибирске достигла 97%

В Новосибирске успели спасти младенца с самой тяжелой формой СМА

19-летний житель Новосибирска получил 5,5 лет колонии за диверсию на жд

11 декабря 2023 18:05
Новость

Потеря товаров и неправомерные штрафы: юристы рассказали об исках новосибирских бизнесменов к Wildberries и Ozon

Лента новостей

10:17 Почти 50 нарушений за неделю выявили среди судоводителей Новосибирской области

10:00 Глава Пентагона распорядился о переброске дополнительных сил на Ближний Восток

09:48 Бастрыкин потребовал доклад о проверке травмы на тротуаре после жалобы сибирячки

09:30 Сотрудница гостелерадиокомпании Ирана погибла при ударе Израиля на офис

09:20 Житель Новосибирска получил 10 лет колонии за жестокое убийство женщины и её кошек

09:00 Госсекретарь США Марко Рубио досрочно покидает саммит G7

09:00 Юные защитники закона приняли присягу у Монумента Славы в Новосибирске

08:53 Предприятие в Новосибирской области выплатит семье погибшего работника 1,3 млн рублей

08:45 Российская ПВО уничтожила восемь БПЛА в Тверской области

08:30 Аэропорты Москвы работают в штатном режиме

08:30 В Новосибирске начался суд над мигрантом, зверски убившем целую семью

07:57 Минимальный продуктовый набор в Новосибирске подорожал до 8242 рублей

07:56 В аэропортах Москвы введены временные ограничения

07:34 Два беспилотника сбиты силами ПВО

07:28 Количество природных пожаров в Новосибирске сократились на треть

07:10 В аэропорту Нижнего Новгорода ввели ограничения

07:05 Экс-борец с коррупцией Новосибирской области Вялков добивается отъезда на СВО

07:00 На территории Украины прогремели новые серии взрывов

06:40 Трамп покидает саммит G7 из-за событий на Ближнем Востоке

06:05 Стала известна компания-победитель аукциона на реконструкцию аэропорта Толмачево

05:57 Трамп призвал всех немедленно покинуть Тегеран

05:35 Выиграли больше 100 миллионов: три сибиряка стали миллионерами в один миг

05:05 Житель Новосибирска продает редкую сторублевку за 17 млн рублей

05:04 Израильская ракета ПВО вышла из строя и упала на Тель-Авив

05:00 В аэропортах Калуги и Тамбова введены временные ограничения

04:35 Комбат «Ориона» Панферов назвал реальные сроки завершения СВО

04:05 После аномальной жары Новосибирск накроет мощная волна ураганов и торнадо

03:55 ВС Ирана будут наносить удары по Израилю всю ночь

03:35 ВС Ирана начали наносить новые ракетные удары по Израилю

02:45 «Додо пицца» перерегистрировала компанию с Виргинских островов в Казахстан

02:25 В центре Москвы 18-летний злоумышленник пытался поджечь призывной пункт

02:00 В результате атак ВСУ на Белгородскую область ранены три человека

01:45 Маск предрекает США банкротство при текущей финансовой политике

01:25 Путин распорядился ввести должность советника по воспитанию во всех госшколах

01:16 Россия с 1 по 15 июня снизила отгрузки пшеницы на экспорт почти в 5 раз

00:55 Зеленский хочет обсудить с Трампом закупку у США вооружений для Украины

00:52 ЕК намерена запретить покупки российского газа и после завершения конфликта на Украине

00:30 Нетаньяху не исключил, что Израиль попытается убить верховного лидера Ирана

00:20 ЦБ РФ: в мае реальный эффективный курс рубля вырос на 2,7%

00:05 При атаке дрона на курское село Гончаровка ранена женщина

16 июня, 23:57 Из-за рубежа в Новосибирскую область на ПМЖ переехали 70 тысяч соотечественников

16 июня, 23:51 Путин поздравил «Артек» со 100-летием

16 июня, 23:48 ОПЕК ожидает снижения роста спроса на нефть в мире

16 июня, 23:25 Трамп назвал большой ошибкой отказ Запада от формата G8

16 июня, 23:18 Мишустин: Фонду развития промышленности выделено 20 млрд рублей

16 июня, 23:15 Латвия закрылась от новосибирского актера Прилучного

16 июня, 23:10 При атаке ВСУ на курское село Пригородняя Слободка повреждено 15 домов

16 июня, 22:55 При обстреле ВСУ Шебекина погиб мирный житель

16 июня, 22:50 Доля рубля в расчетах за российский экспорт впервые превысила 50%

16 июня, 22:46 Генштаб ВСУ ввел новое направление фронта из-за ситуации в Сумской оббласти

16 июня, 22:25 Из Новосибирска в Бурятию отправили жужжащую посылку

16 июня, 22:25 Израиль нанес удар по штаб-квартире иранского гостелевидения IRIB

16 июня, 22:20 Инфляция в России в текущем году может оказаться ниже 7%

16 июня, 22:18 Иран сообщил о 1800 раненных при ударах Израиля

16 июня, 21:55 Fars: Иран готовится к «очень большому удару» по Израилю

16 июня, 21:42 Путин посмертно наградил двух сотрудниц скорой помощи Белгородской области

16 июня, 21:30 Гладков инициировал проверку после объявления о продаже системы РЭБ

16 июня, 21:25 Минтранс НСО опубликовал предупреждение для жителей станции Мочище

16 июня, 21:12 ВВП России вырос на 1,5% за первый квартал 2025 года

16 июня, 21:05 МВД опровергло разработку нового дизайна российского паспорта

16 июня, 20:45 Латвия запретила въезд в страну Павлу Прилучному и Екатерине Андреевой

16 июня, 20:25 После переговоров в Стамбуле в Новосибирскую область вернулись семь пленных бойцов

16 июня, 20:20 США отменили консультации с РФ по нормализации работы посольств

16 июня, 19:56 Губернатор объяснил отключение связи в Псковской области мерами безопасности

16 июня, 19:45 В Заельцовском районе Новосибирска превышена ПДК аммиака в воздухе

16 июня, 19:44 Песков: Кремль ведет «очень живые дискуссии» о развитии экономики РФ

16 июня, 19:41 FT: европейским компаниям планируют запретить новые контракты на газ из РФ

16 июня, 19:20 СВР: Киев и Лондон готовят «российскую» атаку на корабль ВМС США на Балтике

16 июня, 18:55 Биржевая стоимость бензина Аи-95 обновила максимум с начала года

16 июня, 18:55 Politico: союзники Украины не верят в возможность поддержки Киева на саммите G7

16 июня, 18:34 Путин и Эрдоган провели телефонные переговоры

16 июня, 18:25 Акции Renault упали на новостях об уходе гендиректора компании Луки де Мео

16 июня, 18:14 Россия передала Украине 6060 тел погибших боевиков ВСУ

16 июня, 17:51 В Латвии задержан выступивший против русофобии депутат Росликов

16 июня, 17:45 ЕК отложила публикацию предложений о запрете импорта в ЕС ядерного топлива из РФ

16 июня, 17:27 Путин выступит на пленарном заседании ПМЭФ

16 июня, 17:15 Число выдач кредитных карт в мае сократилось на 59%

16 июня, 17:07 В Курской области утром 16 июня сбили беспилотник ВСУ

16 июня, 16:52 При атаке дронов ВСУ в Татарстане пострадали 16 человек

16 июня, 16:44 ВТБ завершил юридическое присоединение крымского банка РНКБ

16 июня, 16:29 «Ингосстрах»: 91% россиян знают о раздельном сборе мусора

16 июня, 16:28 Telegraph: Украина будет искать замену военным поставкам США

16 июня, 16:15 В Сочи и Сириусе закрыли пляжи из-за шторма

16 июня, 16:09 Цены на золото приблизились к рекорду на фоне конфликта Израиля и Ирана

16 июня, 15:57 Гладков предложил не восстанавливать дома уехавших из России белгородцев

16 июня, 15:32 Орешкин: безработица — это общемировая тенденция

16 июня, 15:25 Орешкин: модель роста экономики России исчерпала свой потенциал

16 июня, 15:25 Чемпион мира по мотогонкам на льду Красников погиб в ДТП под Уфой

16 июня, 14:47 Новую систему оплаты труда учителей запустят в трех регионах с 2025 года

16 июня, 14:35 Трамп встретится с Зеленским в рамках саммита «Большой семерки» в Канаде

16 июня, 14:25 Базовый принцип начисления средней зарплаты останется прежним с 1 сентября

16 июня, 13:47 Умер сын основателей Estee Lauder Леонард Лаудер

16 июня, 13:20 В Орле при атаке БПЛА повреждены две многоэтажки и один частный дом

16 июня, 13:19 MI6 впервые в истории возглавит женщина

16 июня, 12:53 В результате ракетных ударов Ирана погибли четверо израильтян

16 июня, 12:24 Задержан подозреваемый в убийстве депутата от Демпартии в Миннесоте

16 июня, 11:55 Шахтеры эвакуированы из рудника в Пермском крае из-за задымления

16 июня, 11:30 Минобороны сообщило о 12 сбитых над РФ беспилотниках

16 июня, 10:58 Шохин: через несколько лет сбережения населения пойдут на фондовый рынок

16 июня, 09:46 Мантуров оценил денежно-кредитную политику в России

16 июня, 06:50 Консорциум по строительству второй АЭС в Казахстане возглавит китайская СNNC

16 июня, 05:34 Турция с июля повысит стоимость прохода через Босфор и Дарданеллы

16 июня, 04:29 Минтранс: высокоскоростной интернет сначала появится в поездах

16 июня, 03:39 Экс-президент Франции Саркози лишен ордена Почетного легиона

16 июня, 02:54 Дженнаро Гаттузо стал главным тренером сборной Италии по футболу

16 июня, 02:16 Reuters: после атак Израиля погибли не менее 14 иранских ученых-атомщиков

16 июня, 01:38 Минобороны: «Искандер» поразил командный пункт группы «Луганск» в ДНР

16 июня, 01:00 Трамп открыт для возможного посредничества Путина в конфликте Ирана и Израиля

16 июня, 00:22 Генконсульство РФ: около 3 тысяч россиян не могут вылететь из ОАЭ

15 июня, 23:44 Трамп: между Ираном и Израилем скоро будет мир

15 июня, 23:06 Опубликованы первые рейтинги трудоустройства выпускников колледжей и вузов

15 июня, 22:28 Роспотребнадзор: радиационная обстановка в Дагестане стабильная

15 июня, 21:50 Путин встретится с журналистами международных информагентств перед ПМЭФ

15 июня, 21:12 Три человека задержаны на Кубани при попытке теракта на железной дороге

15 июня, 20:34 ЦАХАЛ предписала населению центра и севера Израиля перейти ближе к укрытиям

15 июня, 19:54 В Татарстане один человек погиб, 13 пострадали из-за атаки БПЛА на автозавод

15 июня, 19:15 Иран заявил о задержании двух агентов «Моссада»

15 июня, 18:45 Владимир Путин рассказал, как он отказался от очков

15 июня, 18:14 Фасад здания обрушился в центре Москвы

15 июня, 17:42 Россия передала Украине еще 1200 тел погибших

Все новости »

Количество исков к крупнейшим маркетплейсам растет во многих российских регионах. Эксперты считают, что кардинально изменить ситуацию сможет только специальный закон

фото пресс-службы Почты России

Юристы назвали причины исков компаний и индивидуальных предпринимателей к крупнейшим российским маркетплейсам. Малый и средний бизнес считает, что гиганты отечественной интернет-торговли выставляют необоснованные штрафы и часто теряют товар.

Значительная часть исков от селлеров, в том числе и новосибирских, к маркетплейсам, рассматриваются в Арбитражном суде Московской области. Специально для BFM-Новосибирск московская юридическая компания рассказала о типичных историях селлеров и судебной практике по электронной торговле.

«64% споров, которые поступают к нам в работу, связаны с необоснованными штрафами селлерам, 27% – с взысканием убытков за потерянный маркетплейсом товар. И только 9% приходится на нестандартные споры – говорит основатель юридической компании SKEYLO Эмиля Егиазарян. с Чаще всего селлеры обращаются к нам для разрешения вопроса с Wildberries. В Арбитражном суде Московской области, где уже сформирована «практика электронной коммерции» - 7 судей, которые рассматривают споры, связанные с маркетплейсами».

Юристы объясняют, что у продавцов на любом этапе взаимодействия с электронной площадкой: от поставки товара на склад и хранения до возврата от клиента. В досудебном порядке решить вопросы получается далеко не всегда.

«К примеру, во время поставки товар может быть потерян: селлер завозит 1 000 единиц, а принимается всего 600. Оставшиеся 400 единиц товара теряются. Маркетплейс отказывается проводить сверку и рассматривать подобные претензии селлеров в досудебном порядке. Потому продавцы в таких случае обращаются за взысканием убытков в размере рыночной стоимости товара в суд, – объясняет Эмиля Егиазарян. – Другой пример: при транспортировке и хранении товара тарифы рассчитываются исходя из его габаритов, они замеряются на маркетплейсе. Здесь селлеры часто сталкиваются с тем, что сотрудники Wildberries неправильно замеряют товар, и площадка начисляет штраф за «занижение фактических габаритов». Его тоже приходится оспаривать в суде».

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

Также на известном маркетплейе есть много штрафов, связанных с использованием «серых» способов продвижения селлеров - самовыкупы, кешбеки за отзывы, использование «маркетинговых» надписей на товаре «ТОП» или «Лидер продаж». Иногда самовыкупы используются для недобросовестной конкуренции. Система штрафов, как объясняют в Wildberries, должна уменьшить риски. Тем не менее предприниматели и эти решения иногда пытаются оспорить в суде.

«В целом, наиболее остро на маркеплейсе стоит проблема штрафов и потерь товаров. Согласно пояснениям к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах ООО “Вайлдберриз” 8,4 млрд рублей принесли площадке штрафы, они составили 2,6% от общей выручки компании за 2022 год, – говорит основатель юридической компании SKEYLO Ирина Проскурина. – При этом многие штрафы вызывают возмущение селлеров. Например, штраф за выявленные расхождения после приемки товара. Одна из его основных проблем – невозможно понять, за что штраф начисляют, Wildberries не дает какие-либо пояснения, не предоставляет доказательств. И даже если селлер хочет что-то исправить, чтобы избежать дальнейшего начисления штрафов, сделать это практически невозможно. Но уже есть положительная судебная практика по оспариванию данного штрафа: суды встают на сторону селлеров, подтверждая, что нельзя начислить штраф без доказательств».

Эксперты отмечают, что указанный маркетплейс предпринимает действия для улучшения ситуации со штрафами. Так, в 2023 году появился механизм «амнистии» штрафов за неотгрузку товара в случае, если личный кабинет продавца был взломан мошенниками. Ранее селлеры платили в этих случаях огромные штрафы. Но у селлеров и представляющих их юристов к работе маркетплейсов остается еще много вопросов. Проблему признают и на уровне федеральных министерств и ведомств. Именно поэтому возникла идея специального закона о маркетплейсах. Зачем он нужен, во время визита в Новосибирск рассказывал представитель федерального Минпромторга.

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

«Если мы посмотрим данные этого года, что увидим, что, например, в июль и августе 70% из всех интернет-заказов по рынку пришлось на маркетплейсы OZON и Wilberries, – сообщил заместитель начальника отдела нормативно-правового регулирования внутренней торговли Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Артем Костылев. – Действительно, есть вопросы к ФАС. Сейчас какая-то методика у них отрабатывается в рамках пятого антимонопольного пакета в связи с растущей долей маркетплейсов, на которых сегодня размещается около 1 млн поставщиков, даже больше. И в основном, ориентировочно 80%, это сектор МСП. У них нет крупных ресурсов, административных, финансовых, чтобы бороться с этим мощным конгломератом. Таким образом мы задаемся вопросом о государственном регулировании. Законодатели пришли к мнению, что все-таки необходим закон о маркетплейса. Во-первых, разработанный законопроект вводит понятие «маркетплейс», «владелец маркетплейса» и т. д., мы каждый день апеллируем этими понятиями, но в законодательстве этого нет. Второй важный момент – все условия договоров, оферт, штрафы, комиссии – все это должно фиксировано в общем доступе. В-третьих, все документы о взаиморасчетах должны предоставляться по заявке поставщика в течение 3-5 дней. Еще одно положение – условия договоров могут меняться один раз в год. Сейчас мы видим постоянные изменения, в месяц по 2-3 изменения – это необходимо исключать».

Сами маркетплейсы скептически относятся к некоторым положениям указанного законопроекта. Особенно к вопросу фиксации условий (цен) на год. Участники рынка считают, что регулирование рынка маркетплейсов может привести к росту цен на товары. Вопрос продолжает обсуждаться.

Ранее BFM-Новосибирск рассказывал о том, как новосибирские компании выходят на крупные маркетплейсы. Также мы писали о том, как общественные организации предпринимателей пытаются отстаивать интересы селлеров.