В Новосибирске планируют отремонтировать здание художественного музея

В Новосибирске зафиксирован дефицит дворников и врачей

Сибирская зима стучится в двери: Новосибирск готовится к похолоданию до – 5

На СВО ушли десять новосибирских физиков-ядерщиков

11 декабря 2023 18:05
Новость

Потеря товаров и неправомерные штрафы: юристы рассказали об исках новосибирских бизнесменов к Wildberries и Ozon

Лента новостей

16:41 Цех гибкой упаковки за 150 млн рублей построят на территории ПЛП «Южный»

16:40 В Новосибирске прошел бизнес-форум и нетворкинг от Pride Community

16:25 S7 оштрафована на 30 тыс. рублей за нарушение сроков рассмотрения претензии

16:25 Суд Москвы арестовал имущество родственников экс-мэра Сочи Копайгородского

16:24 Переработка сельхозпродукции в Новосибирской области активно развивается при поддержке Правительства региона

15:52 Иран восстановил авиасообщение

15:46 В Новосибирске ученые начали исследование воды и берегов озера Верховое

15:45 Ночная перестрелка произошла в Новосибирске во дворе жилого дома

15:22 Более 200 человек на Тайване пострадали во время тайфуна «Кратон»

15:05 Демографический дисбаланс в Новосибирске: смертность превышает рождаемость

15:00 Два новосибирских вуза вошли в топ-50 университетов-лидеров технологического предпринимательства

14:47 Завершено расследование дела Аяза Шабутдинова

14:30 Транспортный коллапс на въезде в Новосибирск: десятикилометровая пробка и ДТП

14:17 В Калининграде задержаны два сотрудника ГУР

14:15 Почти 20% населения Новосибирской области поставили прививку от гриппа

14:10 В Москве задержаны блогеры Чекалины

13:55 Госдума рассмотрит проект федерального бюджета 2025: предусматриваются значительные пенсионные выплаты

13:30 Стартует осенний этап всероссийской акции «Неделя без турникетов»

13:30 В Новосибирске планируют отремонтировать здание художественного музея

13:25 В Новосибирске темпы прироста населения упали в 4 раза за 8 лет

13:23 Росавиация сняла ограничения на работу аэропорта Казани

12:57 В аэропорту Нижнекамска введены временные ограничения

12:50 Главврача ЦРБ под Новосибирском оштрафовали на 5 тыс. рублей

12:45 Новые правила для жилья и коммуналки: что изменилось с 1 октября в законодательстве о недвижимости и ЖК

12:41 НОВИКОМ поддерживает кооперацию науки и производства

12:37 Поджегшего Коран Журавеля обвиняют в госизмене

12:20 Под Новосибирском ликвидировали 11 стихийных свалок

12:17 Аэропорт Казани ввел ограничения на прилет и отправку рейсов

12:00 «Яндекс Маркет» запустил бизнес-направление Ultima

11:55 В Новосибирске зафиксирован дефицит дворников и врачей

11:45 Минобороны: минувшей ночью над регионами РФ уничтожены 113 БПЛА

11:25 ЦАХАЛ объявила о первых потерях в наземной операции на юге Ливана

10:45 Трое соучастников нападения на «Крокус» планировали совершить еще один теракт

10:20 Три человека пострадали при пожаре в здании музыкального театра в Хабаровске

09:55 В Киеве прогремели взрывы

08:20 В Хабаровске загорелось здание музыкального театра

07:45 ПВО уничтожила более 10 беспилотников над Воронежской областью

06:35 Гладков: при атаке дрона ВСУ на Старый Оскол ранена женщина

05:45 ВВС Израиля нанесли удар по центру медслужбы «Хезболлы» в Бейруте

04:35 Над Брянской областью сбит украинский беспилотник

03:33 ОПЕК опровергла утверждения WSJ о падении цены нефти до 50 долларов

02:48 Президент Хорватии отказался посылать военных в миссию поддержки ВСУ

02:22 Reuters: ответственность за теракт в Израиле взяли боевики ХАМАС

02:14 Артем Жога стал полпредом президента в Уральском федеральном округе

01:51 ВОЗ: в ближайшее время на Земле может начаться новая пандемия

01:21 В Госдепе США ожидают скорого начала переговоров по Украине

00:50 Владельца взорвавшейся АЗС в Дагестане арестовали

00:20 В России арестованы счета Bank of New York Mellon и JP Morgan Chase bank

02 октября, 23:52 Арестован чиновник Управления лесного хозяйства Минобороны

02 октября, 23:19 Дмитрий Медведев стал председателем совета директоров «Ростелекома»

02 октября, 22:48 Владимир Путин подписал законы об освобождении проходящих военную службу подсудимых от уголовной ответственности

02 октября, 22:25 Сийярто: Венгрия не поддержит план ЕС об отправке на Украину военных советников

02 октября, 21:55 Блиновская полностью погасила долг по НДФЛ на сумму более 320 млн рублей

02 октября, 21:25 Приложение Rutube пропало из Google Play везде, кроме США

02 октября, 20:55 СК: в отношении создателей UAPS и Cryptex возбуждено уголовное дело

02 октября, 20:23 Верховный суд отправил на пересмотр громкое дело калининградских врачей

02 октября, 19:49 Федеральный суд Швейцарии отклонил апелляцию на решение CAS по Валиевой

02 октября, 19:06 МИД Израиля объявил генсека ООН Гутерриша персоной нон грата

02 октября, 18:33 Шлосберг не признает себя виновным в преступлении, в котором его подозревают

02 октября, 18:20 KLUBNIKA в Марусино: всё необходимое для жизни рядом

02 октября, 17:58 Один человек погиб при пожаре в театре Музкомедии в Екатеринбурге

02 октября, 17:40 Дуров: Telegram и раньше раскрывал данные опасных преступников по запросу властей

02 октября, 17:09 На блогера Лерчик и ее бывшего мужа заведено дело за перевод валюты по подложным документам

02 октября, 16:36 «Ингосстрах» подвел итоги полугодия по полису ДМС

02 октября, 16:35 Против зампреда «Яблока» Шлосберга возбуждено уголовное дело

02 октября, 15:56 Задержан житель города Шадринска за передачу сведений украинской разведке

02 октября, 15:18 Одна из мощнейших вспышек произошла на Солнце минувшей ночью

02 октября, 14:40 «Интерфакс»: Генпрокуратура просит арестовать 93,5 млрд рублей двух «дочек» банков США

02 октября, 14:02 Axios: Израиль ответит на ракетные удары Ирана «в течение нескольких дней»

02 октября, 13:24 Гладков: в результате атаки дрона в селе Черемошное ранен водитель грузовика

02 октября, 12:46 «Хезболла» заявила, что ее бойцы впервые вступили в бой с израильской пехотой

02 октября, 12:08 Минобороны: шесть украинских БПЛА сбиты ночью над Белгородской областью

02 октября, 11:30 В среду «Аэрофлот» и «Россия» полетят в Дубай по удлиненным маршрутам

02 октября, 11:15 NHK: аэропорт «Миядзаки» отменил рейсы из-за взрыва на рулежной дорожке

02 октября, 10:50 На Камчатке проводят операцию по спасению застрявших на мели в лимане косаток

02 октября, 10:25 На Алтае загорелось здание филиала РЖД

02 октября, 09:55 Число жертв при стрельбе в Тель-Авиве выросло до восьми

02 октября, 08:55 Целями удара Ирана по Израилю оказались штаб-квартира «Моссада» и базы ВВС

02 октября, 07:45 Гладков: два человека пострадали при атаке дрона на белгородское село Тишанка

02 октября, 06:55 В Подмосковье найден мертвым экс-министр энергетики ЛНР Завизенов

02 октября, 05:55 Израиль в ночь на среду планирует нанести массированный удар по Ближнему Востоку

02 октября, 04:35 Вынужденно севший в Египте рейс Red Wings в Тель-Авив вылетел обратно в Сочи

02 октября, 03:35 Сбербанк приостановил прием заявок по IT-ипотеке

02 октября, 02:49 Google блокирует пиратские приложения на Android

02 октября, 02:22 В посольстве РФ в Израиле не знают о пострадавших во время теракта россиянах

02 октября, 01:48 Два израильтянина ранены в результате ракетной атаки Ирана

02 октября, 01:21 Tasnim: иранские ракеты поразили газовые платформы у израильского Ашкелона

02 октября, 00:47 В работе Telegram происходят сбои

02 октября, 00:33 Иран назвал ракетный удар по Израилю законным ответом

01 октября, 23:55 ЦАХАЛ: Иран запустил более сотни ракет в сторону Израиля

01 октября, 23:51 Нефть подорожала из-за возможной ракетной атаки Ирана на Израиль

01 октября, 23:40 В Тель-Авиве два террориста расстреляли мирных жителей

01 октября, 23:19 ФСБ сообщила о задержании в России 39 проукраинских радикалов

01 октября, 22:57 Минобороны: ударом «Искандера» уничтожено до 60 членов руководства морской пехоты Украины

01 октября, 22:50 США ввели санкции против двух компаний из РФ и семи граждан

01 октября, 22:25 В РАН выступили в защиту преподавания теории Дарвина в школах

01 октября, 21:55 Гендиректор РЖД Олег Белозеров возглавил объединенную Федерацию гимнастики РФ

01 октября, 21:25 В Белоруссии ограничили доступ к онлайн-кинотеатру Okko

01 октября, 20:56 Bloomberg: состояние богатейших россиян с начала года выросло на $31 млрд

01 октября, 20:25 Джимми Картеру исполнилось 100 лет

01 октября, 19:55 В ООН представили доклад о ситуации с правами человека на Украине

01 октября, 19:22 Роскомнадзор потребовал от Discord удалить 947 запрещенных материалов

01 октября, 18:49 Die Zeit: Шольц в ближайшее время намерен позвонить Путину

01 октября, 18:12 Усманов выиграл суд против немецкого телеканала ARD

01 октября, 17:37 Деловая активность обрабатывающих отраслей РФ упала впервые с весны 2022 года

01 октября, 17:06 Умер певец и композитор Вячеслав Добрынин

01 октября, 16:34 Школы Курска и Курчатова переведены на очно-дистанционный формат обучения

01 октября, 15:56 СВР: Запад намерен инсценировать применение Сирией и Россией химоружия

Все новости »

Количество исков к крупнейшим маркетплейсам растет во многих российских регионах. Эксперты считают, что кардинально изменить ситуацию сможет только специальный закон

фото пресс-службы Почты России

Юристы назвали причины исков компаний и индивидуальных предпринимателей к крупнейшим российским маркетплейсам. Малый и средний бизнес считает, что гиганты отечественной интернет-торговли выставляют необоснованные штрафы и часто теряют товар.

Значительная часть исков от селлеров, в том числе и новосибирских, к маркетплейсам, рассматриваются в Арбитражном суде Московской области. Специально для BFM-Новосибирск московская юридическая компания рассказала о типичных историях селлеров и судебной практике по электронной торговле.

«64% споров, которые поступают к нам в работу, связаны с необоснованными штрафами селлерам, 27% – с взысканием убытков за потерянный маркетплейсом товар. И только 9% приходится на нестандартные споры – говорит основатель юридической компании SKEYLO Эмиля Егиазарян. с Чаще всего селлеры обращаются к нам для разрешения вопроса с Wildberries. В Арбитражном суде Московской области, где уже сформирована «практика электронной коммерции» - 7 судей, которые рассматривают споры, связанные с маркетплейсами».

Юристы объясняют, что у продавцов на любом этапе взаимодействия с электронной площадкой: от поставки товара на склад и хранения до возврата от клиента. В досудебном порядке решить вопросы получается далеко не всегда.

«К примеру, во время поставки товар может быть потерян: селлер завозит 1 000 единиц, а принимается всего 600. Оставшиеся 400 единиц товара теряются. Маркетплейс отказывается проводить сверку и рассматривать подобные претензии селлеров в досудебном порядке. Потому продавцы в таких случае обращаются за взысканием убытков в размере рыночной стоимости товара в суд, – объясняет Эмиля Егиазарян. – Другой пример: при транспортировке и хранении товара тарифы рассчитываются исходя из его габаритов, они замеряются на маркетплейсе. Здесь селлеры часто сталкиваются с тем, что сотрудники Wildberries неправильно замеряют товар, и площадка начисляет штраф за «занижение фактических габаритов». Его тоже приходится оспаривать в суде».

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

Также на известном маркетплейе есть много штрафов, связанных с использованием «серых» способов продвижения селлеров - самовыкупы, кешбеки за отзывы, использование «маркетинговых» надписей на товаре «ТОП» или «Лидер продаж». Иногда самовыкупы используются для недобросовестной конкуренции. Система штрафов, как объясняют в Wildberries, должна уменьшить риски. Тем не менее предприниматели и эти решения иногда пытаются оспорить в суде.

«В целом, наиболее остро на маркеплейсе стоит проблема штрафов и потерь товаров. Согласно пояснениям к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах ООО “Вайлдберриз” 8,4 млрд рублей принесли площадке штрафы, они составили 2,6% от общей выручки компании за 2022 год, – говорит основатель юридической компании SKEYLO Ирина Проскурина. – При этом многие штрафы вызывают возмущение селлеров. Например, штраф за выявленные расхождения после приемки товара. Одна из его основных проблем – невозможно понять, за что штраф начисляют, Wildberries не дает какие-либо пояснения, не предоставляет доказательств. И даже если селлер хочет что-то исправить, чтобы избежать дальнейшего начисления штрафов, сделать это практически невозможно. Но уже есть положительная судебная практика по оспариванию данного штрафа: суды встают на сторону селлеров, подтверждая, что нельзя начислить штраф без доказательств».

Эксперты отмечают, что указанный маркетплейс предпринимает действия для улучшения ситуации со штрафами. Так, в 2023 году появился механизм «амнистии» штрафов за неотгрузку товара в случае, если личный кабинет продавца был взломан мошенниками. Ранее селлеры платили в этих случаях огромные штрафы. Но у селлеров и представляющих их юристов к работе маркетплейсов остается еще много вопросов. Проблему признают и на уровне федеральных министерств и ведомств. Именно поэтому возникла идея специального закона о маркетплейсах. Зачем он нужен, во время визита в Новосибирск рассказывал представитель федерального Минпромторга.

фото Freepik с сайта ru.freepik.com

«Если мы посмотрим данные этого года, что увидим, что, например, в июль и августе 70% из всех интернет-заказов по рынку пришлось на маркетплейсы OZON и Wilberries, – сообщил заместитель начальника отдела нормативно-правового регулирования внутренней торговли Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Артем Костылев. – Действительно, есть вопросы к ФАС. Сейчас какая-то методика у них отрабатывается в рамках пятого антимонопольного пакета в связи с растущей долей маркетплейсов, на которых сегодня размещается около 1 млн поставщиков, даже больше. И в основном, ориентировочно 80%, это сектор МСП. У них нет крупных ресурсов, административных, финансовых, чтобы бороться с этим мощным конгломератом. Таким образом мы задаемся вопросом о государственном регулировании. Законодатели пришли к мнению, что все-таки необходим закон о маркетплейса. Во-первых, разработанный законопроект вводит понятие «маркетплейс», «владелец маркетплейса» и т. д., мы каждый день апеллируем этими понятиями, но в законодательстве этого нет. Второй важный момент – все условия договоров, оферт, штрафы, комиссии – все это должно фиксировано в общем доступе. В-третьих, все документы о взаиморасчетах должны предоставляться по заявке поставщика в течение 3-5 дней. Еще одно положение – условия договоров могут меняться один раз в год. Сейчас мы видим постоянные изменения, в месяц по 2-3 изменения – это необходимо исключать».

Сами маркетплейсы скептически относятся к некоторым положениям указанного законопроекта. Особенно к вопросу фиксации условий (цен) на год. Участники рынка считают, что регулирование рынка маркетплейсов может привести к росту цен на товары. Вопрос продолжает обсуждаться.

Ранее BFM-Новосибирск рассказывал о том, как новосибирские компании выходят на крупные маркетплейсы. Также мы писали о том, как общественные организации предпринимателей пытаются отстаивать интересы селлеров.