В Новосибирской области заработал Единый медицинский диспетчерский центр

В Новосибирске составили топ-5 худших городских дорог

Концессионер не достроит школы в столице Сибири

Ремонт теплотрасс стал причиной транспортных ограничений в трёх районах Новосибирска

19 декабря 2022 16:40
Новость

Новосибирские предприниматели пожаловались на штрафы со стороны Wildberries

Лента новостей

14:38 Белоусов проинспектировал группировку войск «Север»

14:07 В Подольске беседка раздавила девушку во время сильного ветра

14:00 Электросамокаты доставляют неудобства большинству жителей Новосибирска

13:45 Новосибирску советуют готовиться к ясным и морозным выходным

13:39 Токаев поручил обеспечить меры безопасности в Казахстане

13:25 Под Новосибирском двое браконьеров предстанут перед судом за убийство лося

13:13 В Белгородской области из-за непогоды погиб один человек

13:05 В Новосибирске в рамках КРТ снесут 60 частных домов возле «Локомотив-Арены»

13:00 Технологии первых: в Новосибирске издали атлас передовых российских технологий

12:50 Водитель Туарега сбил подростка на «зебре» в Ленинском районе Новосибирска

12:46 АО «Транснефть - Западная Сибирь» стала одним из победителей конкурса «Лидер нефтяной, газовой, нефтегазохимической промышленности в системе социального партнерства»

12:42 В Москве из-за непогоды пострадали четыре человека

12:25 В Дзержинском районе Новосибирска в гараже обнаружено безжизненное тело мужчины

12:15 Мэрия Новосибирске предостерегли от использования старого софта

12:13 В Саратове без воды остались почти 70 тысяч жителей

11:45 Трамп выдвинул Пэм Бонди на посты генпрокурора и главы Минюста США

11:40 В Чистоозерном районе НСО отремонтируют 2,5 км дороги за 160 млн рублей

11:40 Для любых дорог: в Новосибирске открыли шоурум Haval PRO

11:20 Минобороны: ПВО ночью сбила 23 беспилотника над регионами РФ

10:55 В Новосибирске полицейские задержали телефонного мошенника

10:55 ПВО уничтожила еще один дрон над Брянской областью

10:45 В Норильске новая плавильная печь улучшит качество минеральной ваты

10:45 Шапша: семь беспилотников сбиты ночью над Калужской областью

10:30 Ремонт клинкерной печи на цементном заводе Норильска близится к завершению

10:25 Новосибирск готовится к ярмарочному сезону 2025: определены перспективные площадки

10:25 Богомаз: над Брянской областью сбиты еще пять БПЛА

10:10 Эффективность добычи газа на Северо-Соленинском месторождении возрастет в 2,5 раза благодаря новым технологиям

09:55 Овечкин сломал ногу в матче «Вашингтона» против «Юты»

09:45 В Новосибирской области заработал Единый медицинский диспетчерский центр

08:55 Ночной дебош в центре Новосибирска: неизвестные разбили окна кофейни

08:55 Ким Чен Ын заявил об угрозе «термоядерной войны» с США

08:25 Новосибирская область выходит на новый уровень финансовой самостоятельности

07:45 В Новосибирске пенсионер стучал по батареи и звал на помощь

07:45 Суд арестовал имущество экс-замглавы Петербурга Лавленцева почти на 1 млрд рублей

06:35 Богомаз: еще один беспилотник ВСУ уничтожен над Брянской областью

05:55 Пентагон выразил обеспокоенность из-за пуска РФ новой баллистической ракеты

04:35 Над Брянской областью ПВО сбила пять украинских беспилотников

03:30 В Китае на месторождении Wangu обнаружены залежи золота на 83 млрд долларов

02:30 Россия за 10 месяцев увеличила экспорт пшеницы в Китай более чем в три раза

01:52 Россия раскритиковала доклад МАГАТЭ по Запорожской АЭС

01:40 Мэтт Гетц снял кандидатуру на посты генпрокурора и главы Минюста США

01:14 Путин внес в Госдуму законопроект о создании попечительского совета РАН

00:48 Путин: ПВО отразила атаки западных дальнобойных ракет по территории России

00:36 Курская и Белгородская области получат дополнительную помощь

21 ноября, 23:58 Американский авианосец Harry S. Truman направился на Ближний Восток

21 ноября, 23:20 Путин наградил Игоря Крутого орденом «За заслуги перед Отечеством» II степени

21 ноября, 22:52 В Москве задержан соучастник хищения квартиры у певицы Ларисы Долиной

21 ноября, 22:24 США ввели санкции против Газпромбанка

21 ноября, 22:24 В Москве начнут продавать билеты в учреждения культуры по паспорту

21 ноября, 21:52 Бывший вице-губернатор Петербурга Лавленцев получил 13 лет колонии

21 ноября, 21:23 Первый зампред Банка России Скоробогатова покидает ЦБ

21 ноября, 20:53 Сеть Rendez-Vous расширила линейку верхней одежды

21 ноября, 20:49 В Ленобласти будут изымать подвалы для оборудования укрытий

21 ноября, 20:20 ПВО сбила ракету «Нептун» над акваторией Севастополя

21 ноября, 19:51 «Прогресс МС-29» стартовал к МКС

21 ноября, 19:19 МУС выдал ордер на арест премьера Израиля Нетаньяху

21 ноября, 18:47 В Подмосковье задержан подозреваемый в убийстве охотника и ранении другого

21 ноября, 18:18 Курс биткоина дважды за день обновил рекорд стоимости

21 ноября, 17:47 В Госдуму внесут закон об уголовном наказании за продажу вейпов детям

21 ноября, 17:24 Госдума приняла закон о бюджете на 2025-2027 годы

21 ноября, 17:16 «Ингосстрах» выяснил, сколько россияне тратят на ремонт после наступления страхового случая

21 ноября, 16:55 Шалаш Ленина сгорел в музее Сестрорецка

21 ноября, 16:33 ВС РФ взяли под контроль село Дальнее в ДНР

21 ноября, 16:07 Руководители трех компаний осуждены за хищение средств по гособоронзаказу

21 ноября, 15:35 Институт русского языка назвал слово 2024 года

21 ноября, 14:51 Звезда «Реальных пацанов» и Comedy Woman Федункив в 53 года родила первенца

21 ноября, 14:24 ДТЭК сообщила о массированном ударе по объектам на Украине

21 ноября, 14:13 В Щелкове столкнулись электричка и асфальтоукладчик

21 ноября, 13:52 Меркель не поддерживала вступление Украины в НАТО

21 ноября, 13:20 «Ъ»: каждый второй Airbus neo российских авиакомпаний простаивает на земле

21 ноября, 12:45 Из-за падения дрона в Ростовской области загорелся промышленный объект

21 ноября, 11:25 Минобороны: два беспилотника сбиты ночью в небе над Россией

21 ноября, 11:10 Слюсарь: над Ростовской областью сбит украинский беспилотник

21 ноября, 10:55 В центре Владивостока микроавтобус упал с двенадцатиметровой высоты

21 ноября, 10:25 Прямая линия и пресс-конференция Путина пройдут в один из четвергов декабря

21 ноября, 09:55 Стоимость биткоина достигла почти 95 тысяч долларов

21 ноября, 08:55 Меркель рассказала, какое качество ее всегда поражало в Путине

21 ноября, 07:55 На юго-западе Исландии началось извержение вулкана Сундхнукур

21 ноября, 06:55 Зеленский признал неспособность Украины выйти на границы 1991 года

21 ноября, 05:55 Слуцкий: Запад пытается открыть второй фронт против РФ в Белоруссии

21 ноября, 04:35 В Орловской области введут временный запрет на продажу пиротехники

21 ноября, 03:30 ОАК: начались испытания нового российского оборудования на Ту-214

21 ноября, 02:30 Нидерланды привлекут частные компании к охране инфраструктуры в Северном море

21 ноября, 01:52 МЭР: годовая инфляция в России с 12 по 18 ноября составила 8,68%

21 ноября, 01:14 США наложили вето на резолюцию Совбеза ООН, требующую прекращения огня в Газе

21 ноября, 00:37 Минспорт хочет распределять целевые отчисления букмекеров через свой фонд

21 ноября, 00:36 Мишустин: российские заводы могут обеспечить регионы общественным транспортом

20 ноября, 23:58 «АвтоВАЗ» намерен в этом году экспортировать 20 тысяч машин Lada

20 ноября, 23:23 Актрису Светлану Светличную похоронили на Троекуровском кладбище в Москве

20 ноября, 22:51 Der Spiegel: Залужный планировал взорвать «Турецкий поток»

20 ноября, 22:19 Bloomberg: ВСУ впервые ударили Storm Shadow вглубь России

20 ноября, 21:50 Шойгу посетил ядерный центр в Сарове

20 ноября, 21:22 Лукашенко помиловал 32 осужденных за экстремистские преступления

20 ноября, 20:51 Вооруженные силы РФ взяли Ильинку в ДНР

20 ноября, 20:21 The Times: США разрешили удары британскими Storm Shadow вглубь РФ

20 ноября, 19:50 Воевавший за ВСУ актер Петр Великий ликвидирован в Курской области

20 ноября, 19:20 Российские войска уничтожили группировку ВСУ в Ольговской роще в Курской области

20 ноября, 18:55 Володин усомнился в целесообразности ОГЭ

20 ноября, 18:27 Совфед обязал нотариусов сообщать наследникам о долгах умерших

20 ноября, 17:59 Госдума приняла в первом чтении законопроект о спецсчетах для иноагентов

20 ноября, 17:20 На производство отечественных фильмов дополнительно выделят по 2,6 млрд рублей ежегодно

20 ноября, 16:50 Кремль отверг заморозку конфликта на Украине

20 ноября, 16:20 Посольства Испании, Италии и США в Киеве объявили о приостановке работы

20 ноября, 15:50 Совфед одобрил запрет пропаганды чайлдфри

Все новости »

Поставщики товаров, сотрудничающие с популярным маркетплейсом, сообщают об увеличении числа штрафов и утверждают, что они необоснованны

фото BFM-Новосибирск

Предприниматели Новосибирска начали жаловаться на Wildberries. Они сообщают, что популярный маркетплейс стал штрафовать продавцов за нарушения, которые они не совершали. Рост числа жалоб подтверждают в новосибирской областном отделении «Опоры России».

В декабре 2022 года в адрес редакции BFM-Новосибирск поступило четыре обращения от предпринимателей, недовольных действиями маркетплейса Wildberries. Они сообщили о массовых штрафах за неверно указанные габариты упаковки. Вот рассказ предпринимателя Данилы Н., который продает на маркетплейсе женские шляпы и карнавальные наборы:

«В декабре многим продавцам пришел отчет с удержаниями, штрафами от 10 тысяч рублей до 1 миллиона рублей по надуманным причинам. Если говорить про мою ситуацию, то у меня вычли 49 тысячи рублей за неверно указанные габариты упаковки – якобы специально занижены. После проверки убедился, что они неверны, но везде одна беда, число из строки «высота», была скопирована в строку «длина». Вышла упаковка не 30*30*10 см, а 30*10*10 см, но это явно произошло с подачи самого WB. И, как я понимаю, такое происходит только с крупными товарами: по маленьким товарам у меня без изменений, и такая ситуация у всех! Писал в их поддержку, чтобы проверили, что стало после их последнего обновления интерфейса личного кабинета. Но ответа не получил. Недавно в отчёте, снова минус, уже 24 тысячи рублей».

В такой ситуации, говорят предприниматели, только в Новосибирской области оказались десятки представителей малого и среднего бизнеса. Жалобы поступают и из других российских регионов. В новосибирском областном отделении «Опоры России» BFM-Новосибирск пояснили, что проблема возникла не в декабре, а раньше. Но к концу года, говорят эксперты, ситуация достигла критической точки и перешло в публичную плоскость.

«Предприниматели говорят о том, что большим минусом работы с площадкой Wildberries является практической отсутствие обратной связи, – говорит руководитель комитета по торговле и подакцизным товарам новосибирского областного отделения «Опоры России» Наталия Кошелева. – Вопросы оперативно не решаются. Вопрос со штрафами, которые маркетплейс выставляет продавцам, уже неоднократно поднимался. Поставщики, производители заполняют карточки товара, потом по своим отчетам видят, что им выставили штрафы за то, что у них якобы неверно указаны эти габариты, хотя в основном ошибок там нет. В условиях, когда нет нормальной обратной связи, они долго не могут добиться ответа. Это затягивается по времени, у продавцов складывается ощущение безысходности. В Wildberries говорят, что они разбираются в этой ситуации, но штрафы из личных кабинетов предпринимателей не исчезают».

Эксперты новосибирского областного отделения «Опоры России» готовят свои комментарии по проблемам взаимодействиями с маркетплейсами для Федеральной антимонопольной службы. ФАС будет проверять обоснованность введения штрафов со стороны Wildberries.

В ответ на запрос BFM-Новосибирск в пресс-службе Wildberries сообщили, что уже отменяют доплаты за неверно указанные габариты товаров, и предприниматели должны увидеть это в отчетах:

«Компания отменила доплаты за неверно указанные габариты товаров еще 12 декабря. Соответствующие изменения уже начали отражаться в их еженедельных отчетах. Отметим, что данная проблема возникла не случайно. Ежедневно мы отправляем покупателям около 10 млн. товаров с наших складов, поэтому измерение каждого товара нами в ручном режиме, привело бы к серьезному удорожанию логистики и существенно бы снизило скорость доставки. Поэтому мы доверяем нашим продавцам и принимаем товары в соответствии с их размерами. Часть предпринимателей, к сожалению, злоупотребляет этим удобным сервисом и, обманывая нас, пытаются получить более низкие тарифы на перевозку товаров. Мы постоянно сталкивались с подобными попытками фрода, еще с начала 2022 года направили продавцам через официальные каналы коммуникации десятки предупредительных писем о необходимости указания корректных размеров. Но, к сожалению, они были по большей части проигнорированы».

В Wildberries заявляют, что 30% продавцов занижали габариты, но в декабре они начали указывать верные размеры, и поэтому доплаты стали неактуальны.

В любом случае это еще не конец истории, говорят эксперты. В новосибирском отделении «Опоры России» готовят свои комментарии по проблемам взаимодействиями с маркетплейсами для Федеральной антимонопольной службы. ФАС будет проверять обоснованность введения штрафов со стороны Wildberries.

Ранее BFM-Новосибирск писал о новой схеме мошенничества, связанной с подработкой на маркетплейсах.