sekumpul faktaradar puncakinfo traffic idTAKAPEDIAKIOSGAMERLapakgamingBangjeffSinar NusaRatujackNusantarajackscarlotharlot1buycelebrexonlinebebimichaville bloghaberedhaveseatwill travelinspa kyotorippin kittentheblackmore groupthornville churchgarage doors and partsglobal health wiremclub worldshahid onlinestfrancis lucknowsustainability pioneersjohnhawk insunratedleegay lordamerican partysckhaleej timesjobsmidwest garagebuildersrobert draws5bloggerassistive technology partnerschamberlains of londonclubdelisameet muscatinenetprotozovisit marktwainlakebroomcorn johnnyscolor adoactioneobdtoolgrb projectimmovestingelvallegritalight housedenvermonika pandeypersonal cloudsscreemothe berkshiremallhorror yearbooksimpplertxcovidtestpafi kabupaten riauabcd eldescansogardamediaradio senda1680rumah jualindependent reportsultana royaldiyes internationalpasmarquekudakyividn play365nyatanyata faktatechby androidwxhbfmabgxmoron cafepitch warsgang flowkduntop tensthingsplay sourceinfolestanze cafearcadiadailyresilienceapacdiesel specialistsngocstipcasal delravalfast creasiteupstart crowthecomedyelmsleepjoshshearmedia970panas mediacapital personalcherry gamespilates pilacharleston marketreportdigiturk bulgariaorlando mayor2023daiphatthanh vietnamentertain oramakent academymiangotwilight moviepipemediaa7frmuurahaisetaffordablespace flightvilanobandheathledger centralkpopstarz smashingsalonliterario libroamericasolidly statedportugal protocoloorah saddiqimusshalfordvetworkthefree lancedeskapogee mgink bloommikay lacampinosgotham medicine34lowseoulyaboogiewoogie cafelewisoftmccuskercopuertoricohead linenewscentrum digitalasiasindonewsbolanewsdapurumamiindozonejakarta kerasjurnal mistispodhubgila promoseputar otomotifoxligaidnggidnppidnggarenaiaspweb designvrimsshipflorida islandkatsu shirodinamika air mystic river pada struktur visual interaktifepik timur monkey legend dalam tradisi naratif interaktifindustri futuristik iron fortress dalam arsitektur visual modernkerajaan es frozen crown dalam imajinasi arsitektur fantasikosmik modern galaxy gems sebagai representasi imajinasi digitalkosmologi nebula voyage dalam imajinasi ruang tanpa batasnilai simbolik lotus palace pada tradisi asia kontemporerperjalanan gurun golden caravan dalam imajinasi petualangan modernsamudra interaktif ocean treasure dalam perspektif naratif digitalspiritualitas alam spirit of the forest dalam visualisasi modernalegori kebangkitan mythic phoenix pada narasi fantasi moderndunia es arctic queen sebagai representasi ekspresionisme digitalenergi mitologis thunder god pada representasi visual elektronikepik pertarungan crimson blade pada dramaturgi digital kontemporerlangit fantasi aurora kingdom dalam struktur imajinatif modernlanskap timur tengah desert treasure dalam imajinasi virtualperadaban matahari solar dynasty dalam estetika kosmik digitalritual asia timur mystic fortune dalam perspektif visual barusimbolisme malam panther moon dalam estetika kontemporertradisi kekaisaran jade emperor pada media interaktif masa kinialam abstrak velvet dragonfly dalam imajinasi artistik digitalarsitektur misteri golden labyrinth dalam imajinasi fantasi digitalepik timur dragon odyssey dalam imajinasi petualangan interaktifikonografi cahaya aurora crown dalam estetika modern interaktifkekuasaan digital mystic crown dalam estetika simbolik modernkerajaan langit celestial crown dalam narasi visual kontemporerlanskap kosmik titan horizon dalam struktur visual kontemporerperjalanan matahari sun chariot dalam mitologi visual kontemporersamudra fantasi sapphire voyage dalam perspektif visual futuristikzodiak asia lunar tiger dalam simbolisme tradisional moderndunia es frost temple dalam arsitektur fantasi moderndunia fantasi mystic atlas dalam eksplorasi imajinasi digitalenergi liar thunder beast dalam ikonografi mitologis moderngurun modern golden mirage dalam representasi estetika digitalkebangkitan global phoenix empire dalam alegori naratif digitalkepahlawanan timur jade warrior dalam narasi heroik kontemporerkerajaan laut ocean crown dalam narasi visual modernkosmologi cahaya aurora serpent dalam imajinasi futuristikpenjelajahan alam emerald voyage dalam imajinasi petualangan digitalspiritualitas visual crystal lotus dalam imajinasi modernfajar futuristik golden horizon dalam imajinasi kosmik digitalfeminin asia timur lotus empress dalam ikonografi kontemporerkebangkitan cahaya crystal phoenix dalam alegori fantasi modernkegelapan elegan obsidian crown dalam simbolisme visual modernmitologi energi thunder palace dalam struktur imajinatif digitalmusim semi jepang mystic sakura dalam estetika visual kontemporerpelindung kosmik solar guardian dalam narasi mitologi futuristikrealitas virtual dream weaver dalam perspektif filosofis digitalteknologi tradisional iron samurai dalam eksperimen estetika baruurbanisme digital neon dragon dalam imajinasi kota futuristikanalisis estetika visual starlight princess dalam perspektif naratif digital kontemporeraztec gems dan simbolisme peradaban kuno dalam visual slot kontemporerbig bass splash dan representasi alam dalam desain audio visual interaktifbonanza gold sebagai metafora eksplorasi tambang dalam media game moderndragon hatch sebagai alegori fantasi timur dalam arsitektur permainan digitalgates of olympus sebagai representasi mitologi yunani dalam media interaktif modernmahjong ways dalam interpretasi simbol tradisional asia pada era digitalpower of thor dan konstruksi heroisme nordik dalam hiburan interaktifsweet bonanza dan transformasi warna cerah dalam desain permainan kasualwild west gold sebagai narasi frontier barat dalam struktur game moderncelestial voyage dalam narasi penjelajahan kosmik bergaya futuristikdesert mirage sebagai ilusi gurun dalam arsitektur visual kontemporeremerald temple sebagai refleksi spiritual alam dalam game fantasi asiagolden lotus sebagai metafora harmoni timur dalam visual permainan moderninferno titan dan representasi kekuatan raksasa dalam desain aksi futuristikmystic harbor dalam narasi pelabuhan rahasia pada dunia game petualanganmystic lantern sebagai representasi cahaya tradisi dalam media digital asianight samurai dan estetika bayangan dalam dunia digital bergaya jepangphantom circus dan simbolisme dunia surealis dalam hiburan interaktifstorm valkyrie dan interpretasi pejuang langit dalam imajinasi nordik digital

Среда, 25 февраля 2026

ЦБ

$ 76.75

90.28

BRENT

$ 71.35

/

5476

RTS

1141.69

16+

+16

  • 19 декабря 2022 16:40
  • Новость

Новосибирские предприниматели пожаловались на штрафы со стороны Wildberries


Лента новостей

Поставщики товаров, сотрудничающие с популярным маркетплейсом, сообщают об увеличении числа штрафов и утверждают, что они необоснованны

фото BFM-Новосибирск

Предприниматели Новосибирска начали жаловаться на Wildberries. Они сообщают, что популярный маркетплейс стал штрафовать продавцов за нарушения, которые они не совершали. Рост числа жалоб подтверждают в новосибирской областном отделении «Опоры России». 

В декабре 2022 года в адрес редакции BFM-Новосибирск поступило четыре обращения от предпринимателей, недовольных действиями маркетплейса Wildberries. Они сообщили о массовых штрафах за неверно указанные габариты упаковки. Вот рассказ предпринимателя Данилы Н., который продает на маркетплейсе женские шляпы и карнавальные наборы:

«В декабре многим продавцам пришел отчет с удержаниями, штрафами от 10 тысяч рублей до 1 миллиона рублей по надуманным причинам. Если говорить про мою ситуацию, то у меня вычли 49 тысячи рублей за неверно указанные габариты упаковки – якобы специально занижены. После проверки убедился, что они неверны, но везде одна беда, число из строки «высота», была скопирована в строку «длина». Вышла упаковка не 30*30*10 см, а 30*10*10 см, но это явно произошло с подачи самого WB. И, как я понимаю, такое происходит только с крупными товарами: по маленьким товарам у меня без изменений, и такая ситуация у всех! Писал в их поддержку, чтобы проверили, что стало после их последнего обновления интерфейса личного кабинета. Но ответа не получил. Недавно в отчёте, снова минус, уже 24 тысячи рублей». 

В такой ситуации, говорят предприниматели, только в Новосибирской области оказались десятки представителей малого и среднего бизнеса. Жалобы поступают и из других российских регионов. В новосибирском областном отделении «Опоры России» BFM-Новосибирск пояснили, что проблема возникла не в декабре, а раньше. Но к концу года, говорят эксперты, ситуация достигла критической точки и перешло в публичную плоскость. 

«Предприниматели говорят о том, что большим минусом работы с площадкой Wildberries является практической отсутствие обратной связи, – говорит руководитель комитета по торговле и подакцизным товарам  новосибирского областного отделения «Опоры России» Наталия Кошелева. – Вопросы оперативно не решаются. Вопрос со штрафами, которые маркетплейс выставляет продавцам, уже неоднократно поднимался. Поставщики, производители заполняют карточки товара, потом по своим отчетам видят, что им выставили штрафы за то, что у них якобы неверно указаны эти габариты, хотя в основном ошибок там нет. В условиях, когда нет нормальной обратной связи, они долго не могут добиться ответа. Это затягивается по времени, у продавцов складывается ощущение безысходности. В Wildberries говорят, что они разбираются в этой ситуации, но штрафы из личных кабинетов предпринимателей не исчезают». 

Эксперты новосибирского областного отделения «Опоры России» готовят свои комментарии по проблемам взаимодействиями с маркетплейсами для Федеральной антимонопольной службы. ФАС будет проверять обоснованность введения штрафов со стороны Wildberries. 

В ответ на запрос BFM-Новосибирск в  пресс-службе Wildberries сообщили, что уже отменяют доплаты за неверно указанные габариты товаров, и предприниматели должны увидеть это в отчетах: 

«Компания отменила доплаты за неверно указанные габариты товаров еще 12 декабря. Соответствующие изменения уже начали отражаться в их еженедельных отчетах. Отметим, что данная проблема возникла не случайно. Ежедневно мы отправляем покупателям около 10 млн. товаров с наших складов, поэтому измерение каждого товара нами в ручном режиме, привело бы к серьезному удорожанию логистики и существенно бы снизило скорость доставки. Поэтому мы доверяем нашим продавцам и принимаем товары в соответствии с их размерами. Часть предпринимателей, к сожалению, злоупотребляет этим удобным сервисом и, обманывая нас, пытаются получить более низкие тарифы на перевозку товаров. Мы постоянно сталкивались с подобными попытками фрода, еще с начала 2022 года направили продавцам через официальные каналы коммуникации десятки предупредительных писем о необходимости указания корректных размеров. Но, к сожалению, они были по большей части проигнорированы». 

В Wildberries заявляют, что 30% продавцов занижали габариты, но в декабре они начали указывать верные размеры, и поэтому доплаты стали неактуальны. 

В любом случае это еще не конец истории, говорят эксперты. В новосибирском отделении «Опоры России» готовят свои комментарии по проблемам взаимодействиями с маркетплейсами для Федеральной антимонопольной службы. ФАС будет проверять обоснованность введения штрафов со стороны Wildberries. 

Ранее BFM-Новосибирск писал о новой схеме мошенничества, связанной с подработкой на маркетплейсах

поделиться

поделиться


Популярное