Среда, 25 сентября 2024

ЦБ

$ 92.86

103.41

BRENT

$ 73.93

/

6865

RTS

965.00

16+

+16

  • 02 августа 2024 14:06
  • Новость

Банки отмечают рост конкуренции за розничного клиента


Лента новостей

С начала года число активных розничных клиентов ВТБ выросло на рекордные в его истории 2 млн человек, достигнув 21,3 млн. По этому показателю банк в очередной раз опередил крупнейшего игрока на рынке. Об этом рассказал на пресс-конференции заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

Фото "БФМ-Новосибирск"

 

«Сегодня границы для выбора банка максимально стираются. Клиент может получать зарплату в любом банке и в тот же день без ограничений перевести ее туда, где удобнее и выгоднее продуктовые предложения. Банк, который заинтересован в долгосрочном партнерстве с клиентом, предложит ему наилучшие условия не на 1-2 месяца, а на более длительный срок», – прокомментировал Георгий Горшков.

По словам топ-менеджера, в этом году конкуренция за розничного клиента усилилась, особенно – после 1 мая, когда были фактически отменены лимиты на переводы между своими счетами по СБП. Для удержания текущих клиентов и привлечения новых банки стараются предложить клиентам дополнительную выгоду, например, в рамках программы лояльности.

Второй фактор, влияющий на выбор банка, - это повышение качества обслуживания и клиентского сервиса, а также быстрота и удобство ежедневных платежей: СБП, PAY-сервисы, платежные стикеры, оплата по QR-коду, а также отмена комиссий по платежам и переводам.

поделиться

поделиться


Популярное