- 05 марта 2022 16:00
- Новость
Наталья Смирнова назначена главой объединенного блока обслуживания и продаж банка «Открытие»
Лента новостей
Наталья Смирнова ранее руководила блоком клиентского сервиса, а теперь будет заниматься развитием всего регионального бизнеса банка «Открытие»
фото предоставлено банком "Открытие"
В новый блок обслуживания и продаж будут включены департамент сети, департамент корпоративных продаж, управление заботы о клиентах и подразделения клиентского сервиса. Основной задачей Натальи Смирновой и команды будет объединить физические каналы продаж и обслуживания и выстроить в них эффективную работу.
Наталья Смирнова обладает огромным опыт работы с клиентами. Под ее руководством за три года работы в «Открытии» был создан единый контакт-центр, появились система управления клиентским опытом и система мониторинга качества, Sky Office — подразделение по работе с клиентами малого бизнеса по всей России, также была запущена Ипотечная фабрика, которая полностью сопровождает сделки клиентов.
Назначение Натальи Смирновой стало еще одним шагом в укреплении организационной структуры банка «Открытие». В команду департамента инвестиционного бизнеса вошли Артем Усманов, Алексей Хабаров и Андрей Юматов, а Алексей Зайцев, уже работающий в банке, занял новую должность. Константин Церазов, старший вице-президент и директор департамента инвестиционного бизнеса банка «Открытие» покинул Группу в конце февраля.
«Это назначение — серьёзный вызов, который я готова принять. Сложный и очень ответственный для меня этап совпал с новой экономической реальностью. И в этой реальности моя задача — поддержать бизнес в региональной сети и обеспечить его дальнейшее развитие. На первом месте для меня всегда были и будут люди. Поэтому вдохновлять, объединять и сплачивать команду — важнейшая часть моей работы на новом посту», — заявила Наталья Смирнова, руководитель блока обслуживания и продаж банка «Открытие».
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
День учителя-2024: когда отмечают, что подарить, будет ли этот день выходным в школах
Металлурги и РусГидро заключили рекордную сделку на покупку углеродных единиц в России
В Новосибирске прекратили поиски 11-летнего мальчика
Новосибирцы отмечают Людмилин день: что нельзя делать 29 сентября
Глава СК РФ отреагировал на видеообращение уволенного из МВД инспектора Гусева
Последние новости