- 18 ноября 2024 11:20
- Новость
Жители НСО направили в Центробанк 82 жалобы на навязывание допуслуг
Лента новостей
Чаще всего с этой проблемой люди сталкиваются при оформлении кредитов
фото BFM-Новосибирск
За девять месяцев 2024 года в Банк России поступило 82 жалобы от жителей Новосибирской области на навязывание дополнительных услуг, страховок и других продуктов при обращении в банки, микрофинансовые организации и страховые компании. Это более чем в два раза меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Жалоб на мисселинг, когда под видом одного продукта продается другой, не поступило ни одной, в то время как год назад таких обращений было 37.
Наиболее часто новосибирцы сталкивались с навязыванием услуг при получении потребительского кредита, о чем было подано 28 жалоб — это также в два раза меньше, чем в прошлом году. В шести случаях жители сообщали о навязывании дополнительных услуг при оформлении ипотеки, а девять жалоб касались автокредитов, что на одну больше, чем в прошлом году.
Первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России, Марина Асаралиева, отметила, что Банк России все чаще выявляет недобросовестные практики при автокредитовании. Она привела пример, когда при покупке автомобиля в кредит клиенту делают скидку, но если он досрочно закроет долг или откажется от дополнительных опций, продавец потребует вернуть скидку. Часто клиенты не осведомлены об этих условиях и могут оказаться в ситуации, когда должны за машину, которую, казалось бы, полностью оплатили. Это нарушает их право на досрочное погашение кредита и отказ от ненужных услуг. Асаралиева посоветовала новосибирцам внимательно изучать условия при покупке автомобиля и задавать вопросы менеджерам, чтобы избежать дополнительных трат. Она также напомнила, что с 21 января этого года «период охлаждения» для услуг и продуктов, проданных вместе с кредитом, увеличился до 30 дней. Теперь у заемщиков больше времени, чтобы оценить необходимость дополнительных опций и отказаться от них без санкций, если услуга не была фактически оказана. Кредитор обязан уведомить заемщика о праве на отказ и условиях изменения кредитного договора.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Военным пенсионерам в 2025 году увеличат пенсии на 4,5%: какие еще льготы и выплаты может получить эта категория
Под Новосибирском на Чуйском тракте произошло смертельное ДТП
В Новосибирске глава автономии таджиков высказался о запрете для детей мигрантов
Зима 2024-2025: Гидрометцентр России представил долгосрочный прогноз погоды на холодное полугодие
Дополнительная индексация пенсий в 2025 году: предпосылки для еще одной корректировки
Последние новости