- 01 февраля 2022 20:43
- Новость
Андрей Травников проверил работу первичного звена здравоохранения в Новосибирской области
Губернатор проконтролировал организацию работы первичного звена здравоохранения при кратном росте звонков в Единую регистратуру
Фото Густаво Зырянова, Сиб.фмВ связи с пятой волной пандемии коронавируса в регионе усилены направления, на которые наиболее возросла нагрузка: call-центры и первичное медицинское звено. На звонки пациентов на горячую линию 122 отвечают робот, операторы call-центров и сотрудники поликлиник, а врачи амбулаторий выезжают на вызовы к больным на такси, количество которых увеличено в два раза со 150 до 300 машин.
Во время выездного совещания губернатор Андрей Травников проконтролировал работу по мобилизации системы здравоохранения региона для борьбы с новой волной пандемии коронавируса.
«Минздрав региона провел усиление студентами медицинского вуза, медкафедры НГУ, нашего медколледжа, вывели студентов и из других вузов для усиления call-центров, перераспределили сотрудников учреждений здравоохранения, которые не работают по ковидному профилю и занимались плановой специализированной помощью», – доложила заместитель министра здравоохранения Елена Аксёнова.
В пресс-службе правительства Новосибирской области отметили, что нагрузка на единую регистратуру Новосибирской области выросла в 11 раз по сравнению с допандемийным периодом. Так, за минувший понедельник операторы call-центров приняли и отработали 55 тысяч вызовов, тогда как до 2020 года их было четыре-шесть тысяч в сутки.
Сейчас на звонки граждан отвечает робот Николай и 210 операторов call-центров, до пандемии на горячей линии работает только 60 операторов. Горячую линию усилили за счет дополнительных call-центров в Академгородке и на базе НГУАДИ, Новосибирского медколледжа, также в систему включены операторы из 60 поликлиник всего региона.
Рекомендуем:
Популярное
Вторая индексация пенсий с 1 февраля 2025: кому увеличат выплаты
7,3% – лишь начало: кому ждать повышения пенсий в 2025 году
В апреле 2025 года пенсия вырастет на 14,75%: кому положена индексация
Россиянам снова повысят пенсии с учетом инфляции в 9,5%
Крещение-2025 в Новосибирске и НСО: где и когда откроют купели, когда будут раздавать святую воду
Последние новости