- 29 января 2026 07:39
- Новость
Новосибирский Роспотребнадзор назвал обязанности авиакомпаний при задержке рейсов
Роспотребнадзор напомнил новосибирским авиапассажирам, что должна делать авиакомпания при задержке или отмене рейса
Фото: @freepik с сайта Freepik.com
При неблагоприятных погодных условиях перелеты нередко сталкиваются с проблемами — рейсы могут переноситься, отменяться или менять маршруты. В таком случае перевозчик обязан известить пассажиров обо всех изменениях. Если рейс отменяется или сильно задерживается, изменяется маршрут или самолет отправляется не вовремя, пассажир получает право на вынужденный отказ от билета.
Важно понимать, что даже при покупке невозвратного тарифа пассажир может потребовать обратно уплаченные за авиабилет средства. Компенсировать затраты обязан перевозчик или агент, действующий от его имени. Чтобы вернуть деньги, потребуется подать официальную претензию перевозчику, приложив подтверждающие документы.
Помимо возмещения средств, пассажиры, чей рейс задержали, имеют право на бесплатные услуги. Например, перевозчик обязан предоставить бесплатный багажный склад, комнату матери и ребенка (если путешествуют дети младше 7 лет), а также прохладительные напитки и горячий обед, если задержка длится дольше четырех часов. При длительной задержке — более шести часов ночью и восьми часов днем — пассажирам предоставляют временное размещение в гостинице.
Если авиакомпания отказывается компенсировать потери или предоставлять положенные услуги, пассажиры могут обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор.
Рекомендуем:
Популярное
Почти 40 тонн новосибирской рыбы ушло в Китай
Почему Владимир Соловьев внезапно покинул телеэкраны
ПДД снова перепишут: за нарушения грозят новые штрафы — что надо знать водителям
Ткнул палкой в глаз: в новосибирском детсаду не могут совладать с 6-летним хулиганом
День супругов-2026: красивые открытки к нежному празднику
Последние новости

