- 30 мая 2025 15:45
- Новость
Чат-бот МФЦ Новосибирской области обработал 6,5 тысячи запросов за три месяца
Лента новостей
Чаще всего жители региона адресуют этом чат-боту вопросы про паспорта и СНИЛС

Виртуальный помощник МФЦ, запущенный в Telegram три месяца назад, уже оказал более 6,5 тысячи консультаций по государственным и муниципальным услугам. Сервис доступен круглосуточно и охватывает 40 популярных услуг в 9 категориях, включая оформление документов, вопросы недвижимости и налоговые вопросы.
По словам министра экономического развития региона Льва Решетникова, внедрение цифровых сервисов является частью программы по повышению доступности услуг МФЦ. Чат-бот позволяет жителям области получать актуальную информацию без посещения офисов.
Особое внимание уделено поддержке военнослужащих и ветеранов. В преддверии 80-летия Победы в боте появился раздел «Защитник Отечества» с информацией о льготах и мерах поддержки для участников СВО и их семей.
Наиболее популярными запросами стали оформление паспорта, СНИЛС и вопросы регистрации по месту жительства. В 2024 году сеть МФЦ региона, включающая 43 филиала и 48 отделений, обработала 3 миллиона обращений граждан.
Рекомендуем:
Популярное
Будет один раз и полностью бесплатно: в августе для пенсионеров появится новая мера поддержки
Получат все без исключения: пенсионеров обрадовали дополнительной выплатой к пенсии
Министерство образования НСО признали виновным в провале школьной концессии
Двойное повышение пенсий в 2026 году: что ждет россиян?
В Новосибирске военный эксперт назвал условие для новой волны мобилизации в России
Последние новости