- 30 мая 2025 15:45
- Новость
Чат-бот МФЦ Новосибирской области обработал 6,5 тысячи запросов за три месяца
Лента новостей
Чаще всего жители региона адресуют этом чат-боту вопросы про паспорта и СНИЛС
Фото BFM-Новосибирск
Виртуальный помощник МФЦ, запущенный в Telegram три месяца назад, уже оказал более 6,5 тысячи консультаций по государственным и муниципальным услугам. Сервис доступен круглосуточно и охватывает 40 популярных услуг в 9 категориях, включая оформление документов, вопросы недвижимости и налоговые вопросы.
По словам министра экономического развития региона Льва Решетникова, внедрение цифровых сервисов является частью программы по повышению доступности услуг МФЦ. Чат-бот позволяет жителям области получать актуальную информацию без посещения офисов.
Особое внимание уделено поддержке военнослужащих и ветеранов. В преддверии 80-летия Победы в боте появился раздел «Защитник Отечества» с информацией о льготах и мерах поддержки для участников СВО и их семей.
Наиболее популярными запросами стали оформление паспорта, СНИЛС и вопросы регистрации по месту жительства. В 2024 году сеть МФЦ региона, включающая 43 филиала и 48 отделений, обработала 3 миллиона обращений граждан.
Рекомендуем:
Популярное
Масленица и Пасха в 2026 году: точные даты
Открытки со Старым Новым годом-2026: самые лучшие и душевные поздравления
На ТВ пропала передача с Соловьевым: что произошло с телеведущим
Новая индексация пенсий 2026: выплаты ощутимо возрастут
Программа Соловьева пропала с ТВ: что произошло с известным телеведущим
Последние новости

