- 04 октября 2023 13:38
- Новость
В Новосибирске юристы рассказали о решении судов по искам к маркетплейсам
На Сибирской юридической неделе рассмотрели нашумевшее «дело ЦУМа» и рассказали, что оно означает для потребителей

В Новосибирск на SibLegalWeek (Сибирская юридическая неделя) приехали представители ведущих юридических компаний страны. В первый день работы они рассмотрели несколько резонансных дел, которые повлияют на будущие судебные решения. Одна из встреч была посвящена «делу ЦУМа», в котором Верховный суд РФ встал на сторону потребителя. Журналист BFM-Новосибирск был одним из слушателей этой дискуссии.
Кратко суть дела: мужчина купил на сайте московского ЦУМа одежду люксовых брендов по цене в 846 дешевле реальных цен. Магазин объяснил столь низкие цены техническим сбоем, вернул покупателю переведенные деньги и отказался отправлять покупателю оплаченные им товары. Судьбу этой покупки в итоге рассматривали суды. В нескольких инстанциях потребителю отказали в удовлетворении иска, сочтя доводы ЦУМа обоснованными. Но Верховный суд РФ в июне 2023 года отменил их решения. Учитывая рост показателей онлайн-торговли, юристы считают, что данный вердикт Верховного суда РФ стоит иметь в виду все участникам рынка, которые могут оказаться в схожей ситуации.
Юридическое сообщество в оценках решения по «делу ЦУМа» разделилось на два лагеря. Одни считают, что потребитель, который воспользовался низкими ценами, был в принципе прав. Другие полагают, что ответчик приводил вполне разумные доводы, а от технических сбоев и хакерсих атак не застрахован ни одни сайт или приложение. И бизнес сильно рискует, говорят юристы, если он будет платить высокую цену в подобных историях.
Споря о справедливости указанного решений, эксперты в области права, сходятся в том, что у потребителя теперь будет еще больше шансов на выигрыш дел в судах. Также эксперты не исключают роста числа случаев «потребительского экстремизма». Бизнес в таких условиях советую комплексно подходить к вопросам информационной безопасности.
Ранее BFM-Новосибирск рассказывал о том, как сибирячка отсудила у автосалона 4 миллиона рублей за неисправный Nissan Qashqai.
Рекомендуем:
Популярное
Масштабное увеличение пенсий в апреле 2025 года: кого коснётся и насколько повысят
Врачи определили инфекцию, которая вызывает кровавый кашель
Погибло очень много людей: самые массовые трагедии, произошедшие в Новосибирске
В Новосибирске меняется схема проезда под развязкой четвёртого моста
«Вопрос стоит остро»: Путин о возможной ротации военных в зоне СВО
Последние новости