- 04 мая 2022 19:16
- Новость
Новосибирец потребовал от OZON 50 тысяч рублей в качестве моральной компенсации за отмененный заказ
Покупателя возмутило то, что маркетплейс отменил заказ и не предоставил внятных объяснений – товары были в наличии на сайте магазина
Фото Pixabay.com
Маркетплейс OZON выступает ответчиком в Дзержинском районном суде – новосибирец обвинил площадку в том, что ему отказали в заказе без веских оснований. Ozon отменил заказы истца по причине «Товаров нет в наличии», тогда как на сайте они были доступны. Теперь маркетплейсу придется компенсировать истцу моральный ущерб, если суд признает его правоту.
«В заказы входили следующие товары: шуруповерт, отвертки, кабели, сверла, нож сапожный, кабели для зарядки телефонов, постеры с изображениями персонажей из популярных американских фильмов и комиксов, таких как «Звездные войны», «Крестный отец», «Стражи галактики», «Человек-паук» и др.», – сообщили в пресс-службе суда.
Отмечается, что несколько заказов на общую сумму 3 413 рублей были оформлены и оплачены 1 ноября 2021 года, но через несколько часов площадка отменила их с формулировкой «Товаров нет в наличии». Покупателя возмутил тот факт, что на сайте они по-прежнему были доступны к заказу, а служба поддержки не смогла объяснить причину отмены. Спустя неделю покупатель направил в Ozon претензию, в которой потребовал выполнить обязательства и передать ему заказанные товары, но компания это требование не исполнила, после чего он обратился в суд.
Несостоявшийся покупатель требует от компании неустойку в сумме 1 167,34 рублей и еще 50 тысяч в качестве компенсации морального вреда. Дело начали рассматривать сегодня, 4 мая 2022 года, но после получения письменных возражений Ozon истец попросил о перерыве для подготовки к заседанию.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
«Меняйте закон, делайте до 70 лет»: россияне в ужасе от слов Терешковой, Родниной и Журовой о пенсии
Россиянам названа главная опасность «Макса»: чем страшен национальный мессенджер?
Когда Пасха в 2026 году: какого числа, точная дата, как подготовиться
Родительская суббота 28 марта 2026: строгие запреты, духовный смысл, что можно и нельзя делать?
Всеобщая мобилизация и призыв с 1 апреля: в Кремле сделали однозначное заявление
Последние новости