В Новосибирске мигранта оштрафовали за неповиновение полиции в метро

Новосибирская компания испортила землю на 600 млн рублей, добывая песок

За загрязнение новосибирской реки с энергетиков взыскали полмиллиона рублей

Суд арестовал имущество застройщика долгостроя Pool House на Тополёвой, 5

14 января 2022 14:05
Новость

В Новосибирской области на 30% увеличат мощности колл-центров

Лента новостей

03:30 В параде Победы в Москве будут участвовать и белорусские военные

02:30 Кандидат на пост главы Минфина: США могут столкнуться с кризисом

02:13 Умер Дэвид Линч

01:52 Ушаков прокомментировал возможные переговоры Путина и Трампа

01:14 У пляжей Анапы на дне моря обнаружен мазут

00:36 Регулярное паромное сообщение запущено на линии Петербург — Пионерский

16 января, 23:58 Партнер партии Нетаньяху по коалиции выступил против соглашения с ХАМАС

16 января, 23:55 Первый зампред правительства НСО дал показания по делу министра Архипова

16 января, 23:26 Nintendo представит новую игровую приставку в апреле

16 января, 23:15 Минстрой НСО будет вносить подрядчиков-нарушителей в «черный список»

16 января, 22:55 Путин поручил создать семейный инвестиционный инструмент с налоговым вычетом

16 января, 22:26 Полиция будет охранять новосибирцев от аниматоров-вымогателей на пешеходной Ленина

16 января, 22:24 Суд арестовал двух новых фигурантов дела об убийстве генерала Кириллова

16 января, 22:07 Новосибирцы ждут морозы: в городе зафиксировали рекорд 50-летней давности

16 января, 21:53 Bloomberg: команда Трампа готовит стратегию санкций для соглашения по Украине

16 января, 21:35 Комитет Госдумы по защите конкуренции призвал доработать законопроект о едином платежном QR-коде

16 января, 21:25 Могла умереть от переработки: стала известна основная версия гибели бердской медсестры

16 января, 21:22 Украина и Великобритания подписали договор о партнерстве на 100 лет

16 января, 20:52 Ученик напал на гимназию в Словакии

16 января, 20:50 Мошенники выдают себя за сотрудников СО РАН из Новосибирска

16 января, 20:21 Блогер Блиновская полностью признала вину по всем обвинениям

16 января, 20:20 Колумбарии могут появиться на всех сельских кладбищах Новосибирской области

16 января, 20:05 В НСО увеличили грузоподъемность ледовой переправы «Ордынское-Нижнекаменка»

16 января, 19:49 В Реутове задержали готовившего нападение на школу подростка

16 января, 19:47 Т-Банк запустил программу лояльности для инвесторов группы

16 января, 19:30 Новосибирскую авиакомпанию S7 оштрафовали из-за пассажиров без горячей еды

16 января, 19:17 В Госдуме предложили платить обманувшим мошенников гражданам по 100 тысяч рублей

16 января, 19:10 Факторинговый портфель Альфа-банка достиг 588 млрд рублей

16 января, 19:05 Под Новосибирском сделают площадку в 18 га для хранения канализационного осадка

16 января, 18:50 Педагог в Подмосковье украл у родителей школьников почти 1 млн рублей

16 января, 18:45 Мэр Кудрявцев: инженерные объекты Горводоканала обеспечат развитие новых районов левобережья в Новосибирске

16 января, 18:30 В НСО суд начал рассматривать дело депутата, который занимался майнингом

16 января, 18:21 Задержаны еще два фигуранта дела об убийстве начальника РХБЗ Кириллова

16 января, 18:10 Эксперты: спрос на депозиты в декабре оказался рекордным

16 января, 18:07 СК возбудил дело о крупном хищении при выполнении гособоронзаказа

16 января, 17:55 В Новосибирске изъяли ледянки и носки в местах несанкционированной торговли

16 января, 17:37 В Подмосковье предотвратили нападение подростка на школу

16 января, 17:31 Сёла Коченёвского района получили связь четвёртого поколения

16 января, 17:25 В Новосибирске показали проект центральной части парка «Усть-Тула»

16 января, 17:09 В офисе крупной IT-компании в Екатеринбурге проходят обыски

16 января, 17:08 НОВИКОМ подвел итоги обучения финансовой грамотности в 2024 году

16 января, 16:55 Глава СК Бастрыкин разбирается, почему инвалиду в Новосибирске не дают лекарство

16 января, 16:41 Россиянам стали доступны переводы по СБП в девять стран

16 января, 16:25 В НСО 50 тысяч кубов золошлаков ТЭЦ-3 вывезут на земли Кудряшовского сельсовета

16 января, 16:08 Израиль обвинил ХАМАС в отказе от договоренностей по прекращению огня

16 января, 16:01 Британский премьер прибыл в Киев

16 января, 15:55 Суд обязал бывшего жителя Кузбасса вернуть 200 тысяч рублей господдержки за переезд

16 января, 15:40 Роспотребнадзор не нашел отклонений в рыбе из Черного моря

16 января, 15:11 Компания Безоса запустила в космос ракету-носитель New Glenn

16 января, 14:39 WP: Трамп хочет «спасти» TikTok от запрета в США

16 января, 14:27 Reuters: Индия осуществила первую беспилотную стыковку в космосе

16 января, 14:10 Ракета Илона Маска отправила на Луну два посадочных модуля

16 января, 13:38 Ленобласть поддержит молодых родителей «студенческим семейным капиталом»

16 января, 13:09 В Воронежской области усиленно тушат пожар на нефтебазе после атаки БПЛА

16 января, 12:36 В Приморье застрелили напавшего на человека тигра

16 января, 12:08 Минобороны отсудило у центра Хруничева более 111 млн рублей

16 января, 11:35 Минобороны: 27 беспилотников сбиты ночью в небе над Россией

16 января, 11:15 Bloomberg: танкеры с четырьмя млн баррелей российской нефти скопились у берегов Китая

16 января, 10:30 Арестованный президент Южной Кореи отказался участвовать в дальнейшем допросе

16 января, 09:50 Байден призвал изменить Конституцию США, чтобы лишить президентов иммунитета

16 января, 08:55 Байден в прощальном обращении к нации заявил о зарождении в США олигархии

16 января, 07:55 The Telegraph: Стармер и Макрон обсудили отправку миротворцев на Украину

16 января, 06:30 Канада в ответ Трампу может ввести пошлины на товары из США на $105 млрд

16 января, 05:15 ВС РФ нанесли групповой удар по газовым объектам Украины

16 января, 04:35 В Воронежской области после атаки БПЛА загорелась нефтебаза

16 января, 03:30 МЭР: годовая инфляция в стране на 13 января достигла 9,86%

16 января, 02:30 Утвержден график производства особо востребованных вооружений на 2025 год

16 января, 01:52 США ввели санкции против Запорожской АЭС и выставочного центра «Патриот»

16 января, 01:14 Медведев: в прошлом году объем поставок техники и вооружений в армию выполнен

16 января, 00:36 Семи российским городам присвоено звание «Город трудовой доблести»

15 января, 23:55 Умер режиссер балета Большого театра Всеволод Немоляев

15 января, 23:23 Российский актер Юра Борисов номинирован на британскую премию BAFTA

15 января, 22:52 Два корабля НАТО вошли в Финский залив

15 января, 22:22 Россия и Украина провели обмен пленными по формуле «25 на 25»

15 января, 21:51 ФСБ задержала бывшего и действующего заместителей директора Смоленской АЭС

15 января, 21:23 Nokia ушла с рынка смартфонов

15 января, 20:54 Обрыв кабеля в Татарстане вызвал проблемы с интернетом в 21 регионе РФ

15 января, 20:21 Правила проезда по МСД изменятся с 15 февраля

15 января, 19:54 Forbes: на Украине приостановлено формирование новых бригад ВСУ

15 января, 19:53 Группа «Эталон» поддержала стипендиальную студенческую программу

15 января, 19:20 Путин подписал указ о выплате 80 тысяч рублей ветеранам ВОВ

15 января, 18:47 Госдума одобрила в первом чтении закон о «периоде охлаждения» по кредитам

15 января, 18:20 Минстранс пообещал откачать мазут с танкера «Волгонефть» до конца января

15 января, 17:49 Приднестровье получит газ от РФ в качестве гуманитарной помощи

15 января, 17:17 Село Украинка в ДНР перешло под контроль ВС РФ

15 января, 16:49 Армения вручила ноту протеста послу России

15 января, 16:23 Суд в Москве заочно арестовал блогера Сергея Косенко

15 января, 16:12 Суд в РФ заочно осудил американского десантника за наемничество

15 января, 15:40 Россия заявила о готовности поставок нефти и СПГ во Вьетнам

15 января, 15:11 ФСБ: ГУР Украины пыталось купить у ВС РФ позиции под Горловкой

15 января, 14:49 Рядом с офисом Зеленского загорелся объект инфраструктуры

15 января, 14:17 NYT: Конгресс США запретил трансгендерам участвовать в женских видах спорта

15 января, 13:46 Житель Владивостока угнал Range Rover и протаранил несколько автомобилей

15 января, 13:18 Yonhap: арестованный президент Юн отказывается давать показания

15 января, 12:48 Принцесса Уэльская впервые сообщила о ремиссии после лечения рака

15 января, 12:32 AP: Байден хочет снять с Кубы статус государства — спонсора терроризма

15 января, 12:08 Хоккеиста Евгения Малкина ограбили в США

15 января, 11:15 Минобороны: три беспилотника уничтожены ночью в небе над Россией

15 января, 10:40 Тимошенко заявила о превращении Украины в страну без будущего

15 января, 09:45 Уолтц: Трамп намерен нарастить темпы поставок оружия Тайваню

Все новости »

Губернатор Андрей Травников поручил развернуть дополнительные мощности для колл-центров региона для подготовки к появлению омикрона

Фото Густаво Зырянова, Сиб.фм

О необходимости усилить колл-центры глава региона заявил в ходе дискуссии «Уроки пандемии: домашнее задание для регионов» Гайдаровского форума, проходящего в Москве.

«Мы понимаем, что в связи с омикроном ситуация может развиваться совершенно по-другому. Уже сегодня даны все поручения разворачивать дополнительные мощности для колл-центров – это дополнительные рабочие места, каналы связи; вести переговоры с Новосибирским медицинским колледжем и Новосибирским государственным медицинским университетом, готовить мобилизацию непрофильных специалистов. Мы предполагаем, как минимум на 30% к началу пятой волны увеличить мощности колл-центров», – подчеркнул Андрей Травников.

Инициативу главы Новосибирской области поддержал Министр здравоохранения Российской Федерации Михаил Мурашко, модератор дискуссии.

«Мы поддерживаем это направление, и видим, что те регионы, которые увеличили мощности колл-центров, дооснастили их, в том числе, дополнительно информационными системами, доступом к электронной медицинской карте, они обеспечивают внимание к пациенту значительно больше. Хорошо, что вы это направление ведете», – отметил он.

Для справки. В 2020 году на базе государственного казенного учреждения Новосибирской области «Служба 112» создана многоканальная «горячая» линия для граждан по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией, COVID-19. Эта линия интегрирована с единым для всей территории Российской Федерации номером «122».
В периоды высокой нагрузки на «горячую» линию по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией, с целью усиления кадрового состава привлекались студенты высших учебных заведений, находящихся на территории Новосибирской области.

Для обеспечения своевременного приема звонков по номеру единой регистратуры Новосибирской области «124» в 2021 году проведена модернизация телефонной линии, в качестве первой линии внедрен в работу робот «Николай», который осуществляет прием вызовов на дом и запись к врачу на прием в случаях, когда гражданин обращается к врачу по месту регистрации, указанному в Медицинской информационной системе Новосибирской области. Робот «Николай» обслуживает около 20%, поступающих звонков.

Также, для жителей Новосибирской области создана возможность для самостоятельной записи на прием и вызова врача на дом через портал государственных и муниципальных услуг.