- 09 марта 2026 10:00
- Новость
Увяли на второй день: юрист объяснил, как вернуть деньги за несвежие цветы к 8 Марта
Лента новостей
Праздничный букет, превратившийся в гербарий еще до окончания выходных, — не повод молча расстраиваться. Эксперт рассказал, в каких случаях продавец обязан принять товар обратно и что делать, если магазин отказывается идти навстречу.
Фото: Влада Парфенова
С приближением Международного женского дня традиционно возрастает не только спрос на цветы, но и риск приобрести некачественную продукцию. Жительницы Калуги, как и женщины по всей стране, получают десятки букетов, однако радость от подарка может быстро померкнуть, если цветы завянут уже на следующее утро.
Юрист Александр Астахов разъяснил, как действовать покупателям, столкнувшимся с недобросовестностью флористов. По словам эксперта, букет, утративший свежесть в первый же день, является некачественным товаром, и потребитель имеет полное право требовать возврата денег.
Однако на практике продавцы часто отказываются признавать претензии. В этом случае юрист рекомендует не ограничиваться устным разговором, а переводить конфликт в официальную плоскость. Первым шагом должна стать письменная претензия, адресованная продавцу. В документе необходимо изложить суть проблемы, указать, когда был совершен покупка и почему цветы признаются некачественными.
Если магазин или цветочный павильон игнорирует требования или отвечает отказом, следующим этапом становится обращение в надзорные органы. Покупатель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, который проведет проверку и при необходимости привлечет продавца к административной ответственности. Крайней мерой остается судебное разбирательство, но, как правило, перспектива разбирательств с надзорными ведомствами заставляет торговые точки добровольно удовлетворять законные требования покупателей еще на стадии претензии.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Пасха и Троица 2026: точные даты, обычаи и православные традиции
Путин увеличил штатную численность Вооруженных сил до 2,4 млн — будет новая мобилизация?
Воздух прогреется до +14: дату наступления теплой погоды назвали в Новосибирске
Рамадан 2026: какого числа Ураза-байрам, точные даты начала и конца поста
В Новосибирске опубликовали детали убийства трансгендера* любовником-полицейским
Последние новости