- 19 февраля 2026 17:43
- Новость
Вредные советы автоблогеров обходятся новосибирцам примерно в 100 тыс. рублей
Некомпетентные советы блогеров и автоэкспертов приводят к существенным финансовым расходам
Фото: @freepik с сайта Freepik.com
Эксперты страховой компании «Ренессанс Страхование» и сети автосервисов FIT SERVICE провели исследование среди автовладельцев, выявив удивительные цифры: большинство советов по ремонту и обслуживанию автомобилей оказываются неэффективными и приводят к убыткам.
Оказывается, лишь 1% автомобилистов воспринимают рекомендации блогеров всерьез, а среди надежных источников информации преобладают работники автосервисов (36%), друзья семьи (24%) и профессиональные эксперты (20%). Советы блогеров и частных экспертов вызывают недоверие большинства автовладельцев: половина опрошенных назвала их абсолютно бессмысленными и потенциально вредными.
Абсолютное большинство автовладельцев (90%) прибегают к консультациям знакомых или профессионалов, когда речь идет о машине. Чаще всего новосибирцы консультируются с близкими людьми (27%), ищут нужную информацию в интернете (20%) или интересуются мнением друзей (15%). Среди регионов, где водители наиболее часто нуждаются в советах по вопросам автомобильного обслуживания, лидируют Казань (91%), Москва (90%) и Новосибирск (89%).
«В процессе взаимодействия между автолюбителем и автосервисом, наша компания выступает в роли независимого рефери, задача которого обеспечить своему клиенту лучший опыт и вознаградить партнерские станции-отличники ростом объема заказов. Мы ежемесячно составляем собственный рейтинг СТОА* на основе выездных проверок экспертов, скорости и качества производимых работ, но главное - реальных отзывов и оценок наших клиентов. На основе этого рейтинга регулярно отсеиваем сервисы, слабоориентированные на клиентов, помогаем станциям выявлять недочеты и исправляться. Уверен: соединяя наших клиентов с лучшими автосервисами, мы активно и справедливо развиваем рынок, ведь наши клиенты заслуживают только самого лучшего опыта, а станции-партнеры — самого эффективного и клиентоориентированного бизнеса», — комментирует директор по клиентскому сервису «Ренессанс страхование» Андрей Турунов.
Наиболее популярными категориями запросов являются ремонт автомобилей (30%), подбор надежного автосервиса (25%) и покупка подержанных машин (16%). Значительная доля новосибирцев сталкивается с некачественными рекомендациями: каждый четвёртый автовладелец утверждает, что следование чужим советам привело к проблемам, повреждению автомобиля или финансовым расходам. Средний ущерб от ошибочных советов достигает внушительной суммы — около 100 тысяч рублей.
Примечательно, что 34% жалоб связано с ремонтом автомобиля, около 29% — с выбором автосервиса. Специалисты напоминают, что экономить на сервисе опасно, ведь неправильный ремонт может привести к аварии или поломке важных узлов.
Исследователи рекомендуют обращаться исключительно к профессионалам с проверенной репутацией и прозрачной ценовой политикой.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Новая пенсионная реформа — пенсионный возраст могут снизить уже в июле 2026 года
SHAMAN вышел на новосибирскую сцену в шапке с надписью «Я русский»
Когда Рамадан в 2026 году? Точные даты и когда завершится священный месяц
Президент Путин объявил сбор резервистов – это новая мобилизация для СВО?
В Китай, Алжир и на Кубу: из Новосибирской области отправили 167,4 тыс. тонн зерна
Последние новости