- 14 января 2026 10:10
- Новость
Маркетплейс «Озон» ограничил для новосибирцев сроки возврата товаров
Лента новостей
Меру вводили в новогодние каникулы
Фото: БФМ-Новосибирск
В пунктах выдачи заказов «Озон» в Новосибирске в новогодние каникулы действовал механизм поддержки продавцов. Он был временным и ориентирован на снижение количества необоснованных и массовых возвратов. Об этом сообщили в пресс-службе компании изданию Ом1 Новосибирск.
После праздников в регионе традиционно фиксировали всплеск возвратов подарков и праздничных товаров. По словам предпринимателей, подобное происходит и в других городах страны. Эксперты называют явление «потребительским экстремизмом»: покупатели приобретают товары, ориентируясь на их привлекательность, а при несоответствии ожиданиям быстро возвращают покупку.
Чтобы минимизировать убытки, компания сократила стандартный срок возврата большинства категорий товаров с 21 до 15 дней, а для новогоднего декора — до 7 дней.
«Главная задача площадки — поддержка российских производителей и малого бизнеса», — отметило руководство.
При этом решение о возврате в большинстве случаев остается за продавцом: покупатель оформляет заявку в личном кабинете, после чего, в зависимости от схемы продаж, ее рассматривает либо сам продавец, либо маркетплейс.
Рекомендуем:
Популярное
Открытки со Старым Новым годом-2026: самые лучшие и душевные поздравления
Масленица и Пасха в 2026 году: точные даты
На ТВ пропала передача с Соловьевым: что произошло с телеведущим
Чем недовольны пользователи MAX и действительно ли мессенджер опасен
Всеобщая мобилизация в 2026 году: объявят ли в России?
Последние новости

