Четверг, 30 октября 2025

ЦБ

$ 79.82

92.94

BRENT

$ 65.06

/

5193

RTS

1000.24

16+

+16

  • 29 октября 2025 11:59
  • Новость
На правах рекламы
На правах рекламы

ВТБ запустил видеоконсультации на русском жестовом языке


Лента новостей

ВТБ запустил сервис видеозвонков на русском жестовом языке, который позволяет людям с нарушением слуха получать онлайн-консультации по банковским продуктам и услугам.

Фото предоставлено пресс-службой ВТБ (ПАО)

 

В рамках пилотного проекта видеоконсультации проводятся в рабочее время с 9:00 до 17:00 по московскому времени, длительность одной консультации – до одного часа. С клиентами общаются сотрудники ВТБ, для которых русский жестовый язык – важная часть жизни: они с детства ежедневно разговаривают на нем с родными. Это делает процесс видеоконсультации максимально понятным и комфортным для всех участников. Воспользоваться видеозвонком могут все люди с нарушением слуха, вне зависимости от того, являются ли они клиентами ВТБ.

С помощью видеоконсультаций можно получить ответы на вопросы по условиям обслуживания дебетовых и кредитных карт, начислению кешбэка, переводу пенсий, оформлению накопительных счетов и вкладов, кредитованию, а также уточнить адреса и функции банкоматов, график работы и расположение офисов банка.

Для записи необходимо зайти в блок «Клиентам с нарушением слуха» на сайте ВТБ в разделе «Людям с инвалидностью» и перейти на страницу регистрации. После заполнения короткой формы клиент получает письмо с подтверждением и ссылкой для подключения к видеозвонку. Запись на консультацию занимает менее минуты.

Возрастное ограничение 0+

РЕКЛАМА

БАНК ВТБ ПАО

ИНН 7702070139; ОГРН 1027739609391

Erid:2W5zFHM9iSL

поделиться

поделиться


Популярное