Пятница, 18 апреля 2025

ЦБ

$ 82.02

93.25

BRENT

$ 67.85

/

5565

RTS

1100.51

16+

+16

  • 10 апреля 2025 08:53
  • Новость

В Новосибирске суд обязал Wildberries вернуть покупательнице полную стоимость товаров


Лента новостей

Также ответчик должен выплатить компенсацию морального вреда, штраф и госпошлину

Фото Густаво Зырянова / BFM-Новосибирск

В марте этого года Ленинский районный суд вынес решении по иску жительницы Новосибирска к Wildberries о взыскании денежных средств за товар, который она хотела вернуть. 

Как было установлено, сибирячка купила на маркетплейсе товары на общую сумму 813 868 рублей. В частности, ноутбук Apple МасВоок Pro 16, робот-пылесос Xiaomi, мультистайлер Dyson и другое. 

Позже она направила по электронной почте заявление об отказе от покупок. Однако компания отказалась вернуть ей деньги, ссылаясь на свои внутренние правила пользования торговой площадкой. Также было указано, что онлайн-заявок на возврат в личном кабинете женщины не было. Однако скриншоты, предоставленные истицей, показали, что техническая возможность отказа от товара на сайте ответчика отсутствовала.

Суд, рассмотрев материалы дела, а также убедившись, что товары полностью сохранили свои потребительские свойства, встал на сторону жительницы Новосибирска. 

Как сообщили в пресс-службе судов общей юрисдикции НСО, маркетплейс обязали вернуть истице 813 868 рублей, которые она заплатила за товар. А также – проценты за пользование деньгами, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф в 528 183 рубля. Кроме того ответчик должен выплатить 11 339 рублей госпошлины в бюджет Новосибирска. Приговор пока не вступил в законную силу. 
 

поделиться

поделиться


Популярное