- 25 января 2025 19:15
- Новость
«СберТройка» прокомментировала претензии прокуратуры по транспортным картам
Представители компании рассказали, как решают проблемы с оплатой проезда в Новосибирской области
Фото: t.me/nskpodzemka
В «СберТройке» прокомментировали предостережение прокуратуры по поводу проблем с оплатой по транспортным картам. В компании рассказали, как решают возникшие проблемы. Также ситуацию объяснили в минтрансе региона.
«Министерство транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области и «СберТройка» заключили договор, согласно которому компания, если нет возможности поддерживать транспортные карты, которые находятся в активном состоянии в регионе, обязана своими силами и за свой счет заменить их», — пояснили в «СберТройке» журналистам НГС.
Компания открыла пять центров обслуживания населения, где также можно заменить карты, которые не поддерживает новая система. Шестой центр откроют в Искитиме. Кроме того, новосибирцы могут обращаться на круглосуточную горячую линию по номеру 8-800-700-34-46.
С 23 января пополнить социальные карты можно через мобильные приложения «Газпромбанка», «ВТБ» и «Альфа-Банка», стало больше точек приема наличных платежей.
Остаток на счете карты можно через мобильное приложение «Моя Тройка», в центрах обслуживания населения, личном кабинете пассажира (lkp.sbertroika.ru) или на чеке при оплате проезда.
Замминистра транспорта и дорожного хозяйства НСО Евгений Тюрин добавил, что минтранс тесно работает с оператором, муниципальными образованиями и перевозчиками для налаживания стабильности работы карт с учетом специфики региона.
Добавим, что в области запустили единый контакт-центр оператора (номер – 110), а письма принимают по электронной почте help@sbertroika.ru.
В новосибирском метро после столпотворений из-за проблем с оплатой с 23 января используют 25 переносных терминалов. При необходимости контролеры будут пропускать пассажиров с их помощью на всех станциях подземки.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Как отдыхаем на майские праздники в 2025 году: актуальный производственный календарь и перенос выходных
Вильфанд предупредил о «приличных морозах» на Пасху в Новосибирской области
Перед майскими праздниками-2025 пенсионеры получат повышенные выплаты: суммы и сроки перечисления денег
Страстная неделя в 2025 году: когда начинается, что нужно и что нельзя делать в последние дни перед Пасхой
Работающим пенсионерам увеличат пенсию летом 2025 года: что нужно знать об этом перерасчете
Последние новости