- 16 апреля 2023 09:00
- Новость
ЦБ получил из Новосибирска 94 жалобы на банки, которые вводят клиентов в заблуждение
Лента новостей
За год количество таких обращений от жителей региона выросло в два раза
фото pressfoto с сайта ru.freepik.comВ Новосибирской области зарегистрирован резкий рост числа жалоб на мисселинг. Если в 2022 было 46 таких обращений, то в 2022 году – 94. Эти данные приводит Сибирское главное управление Банка России.
Центробанк выделил мисселинг в отдельную категорию жалоб в 2019 году, потому что они стали носить массовый характер. Практика продаж, когда клиенту навязывают ненужный ему продукт, не предоставляя всей информации, считается неэтичной. Но так делают даже крупные и известные банки.
Доказать то, что человек купил какой-то банковский продукт неосознанно, достаточно трудно: на документах стоит его подпись, а банк заявляет, что ничего не навязал и всё честно рассказал. Тем не менее в 2023 году в Новосибирске в 12 случаях регулятор доказал, что банк вел себя некорректно по отношению к клиентам. В таких случаях людям возвращали деньги и расторгали действие договоров по банковским продуктам, которые клиенту были навязаны.
О том, какие еще инструменты для борьбы с мисселингом использует ЦБ читайте в большом интервью заместителя начальника Сибирского ГУ Банка России.
Рекомендуем:
Популярное
Погибли 23 человека: годовщина авиакатастрофы с ИЛ-12 под Новосибирском
Эксперт из Новосибирска рассказал о том, будет ли мобилизация в декабре 2024
Депутаты Госдумы: кто из россиян получит 13-ю пенсию
Стихийный мемориал появился на месте ДТП в Новосибирске, где погиб малыш
Паблики и СМИ сообщили о давке в баре в центре Новосибирска
Последние новости