- 11 января 2023 18:00
- Новость
В Новосибирске был установлен рекорд по количеству обращений, принятых роботом Николаем
Робот один, но он способен принимать одновременно до 1000 вызовов
Фото: предоставлено пресс-службой правительства НСО
В Новосибирской области робот Николай установил рекорд по количеству принятых обращений. ИИ отработал почти 4,7 млн входящих звонков за прошедший 2022 год. Это на 600 тысяч больше, чем за предыдущий год работы. Информационная база «Николая» содержит в себе 100 жизненных сценариев, которые робот может обработать самостоятельно.
По сообщению пресс-службы областного правительства, робот-консультант Николай это новосибирская платформа цифровых ассистентов. Робот один, но он способен принимать одновременно до 1000 вызовов, заменяя собой 70 живых операторов. Разработкой «Николая» занимается министерство цифрового развития и связи Новосибирской области.
«Пожалуй, одно из главных преимуществ и ключевых особенностей робота Николая — круглосуточный режим работы, возможность максимально оперативно отвечать на звонки, без привлечения операторов», – рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
Ранее BFM-Новосибирск писал о том, что продажи ипотеки в России в 2022 году превысили 4,8 трлн рублей.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Мобилизация осенью 2025 года — что на самом деле готовит Кремль?
Будет ли мобилизация в сентябре 2025 — ответ, который ждут все
Деньги к пенсии с 9 августа. Проверьте, положена ли вам выплата
Новый указ о выплатах к школе: стало известно, кому точно дадут по 18 000 рублей
Мобилизация осенью 2025 — ждать ли повестку в сентябре
Последние новости