Вторник, 21 мая 2024

ЦБ

$ 90.41

98.30

BRENT

$ 82.21

/

7432

RTS

1192.40

16+

+16

  • 11 января 2023 18:00
  • Новость

В Новосибирске был установлен рекорд по количеству обращений, принятых роботом Николаем


Лента новостей

Робот один, но он способен принимать одновременно до 1000 вызовов

Фото: предоставлено пресс-службой правительства НСО

В Новосибирской области робот Николай установил рекорд по количеству принятых обращений. ИИ отработал почти 4,7 млн входящих звонков за прошедший 2022 год. Это на 600 тысяч больше, чем за предыдущий год работы. Информационная база «Николая» содержит в себе 100 жизненных сценариев, которые робот может обработать самостоятельно. 

По сообщению пресс-службы областного правительства, робот-консультант Николай это новосибирская платформа цифровых ассистентов. Робот один, но он способен принимать одновременно до 1000 вызовов, заменяя собой 70 живых операторов. Разработкой «Николая» занимается министерство цифрового развития и связи Новосибирской области.

«Пожалуй, одно из главных преимуществ и ключевых особенностей робота Николая — круглосуточный режим работы, возможность максимально оперативно отвечать на звонки, без привлечения операторов», – рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

Ранее BFM-Новосибирск писал о том, что продажи ипотеки в России в 2022 году превысили 4,8 трлн рублей.
 

поделиться

поделиться


Популярное