Дефицит бюджета РФ в первом квартале 2026 года превысил плановые показатели на 20%

Прокуратура потребовала от мэра Новосибирска незамедлительно очистить город от пыли и грязи

Новосибирский журналист Пазовский иронично раскритиковал законопроект об ограничениях СМИ

Стало известно, когда в Новосибирске начнутся летние каникулы в 2026 году

29 сентября 2022 14:45
Новость

ВТБ повышает эффективность работы контакт-центра

Лента новостей

12:22 Умер первый американский покоритель Эвереста Джим Уитакер

12:15 Дефицит бюджета РФ в первом квартале 2026 года превысил плановые показатели на 20%

12:07 Прокуратура потребовала от мэра Новосибирска незамедлительно очистить город от пыли и грязи

12:00 При атаке дрона на автомобиль в Брянской области ранен один человек

11:51 Новосибирский журналист Пазовский иронично раскритиковал законопроект об ограничениях СМИ

11:35 Над российскими регионами ночью сбито почти 70 украинских БПЛА

11:30 Стало известно, когда в Новосибирске начнутся летние каникулы в 2026 году

11:23 С 1 июня работающих родителей ждет новая ежегодная семейная выплата

11:01 Новосибирские семьи могут продлить ежемесячные выплаты из маткапитала

11:00 Более 250 человек погибли при ударах Израиля по Ливану

10:40 В Новосибирской области затопило почти 350 участков и больше 60 дачных домов

10:27 Прокуратура нашла на дорогах Новосибирска ямы глубиной больше 15 см

10:22 В Новосибирске фестиваль «Пасхальная Палитра» перенесли на май из-за ранней весны

10:21 В Новосибирской области найдены мертвыми семеро пропавших в марте 2026

10:00 В России впервые одобрен проект частной ракеты «Воронеж»

09:57 В Новосибирске мигрантам не будут давать маткапитал без пяти лет гражданства

09:57 Жители Новосибирска помогают «Спецавтохозяйству» разоблачать автохамов

09:28 В Новосибирской области вводят весенний запрет на вылов рыбы в Оби

09:27 Экс-прокурор Новосибирска Сивак рассказал о новой схеме мошенничества в MAX

09:05 Новосибирские предприниматели собрали 36 кг игрушек для особенных детей

09:00 Конфликт на Ближнем Востоке привел к снижению цен на нефть

08:41 Новосибирские компании получат более 4,2 млн рублей на доставку товаров в села

08:30 Двухнедельное перемирие не стабилизирует ситуацию на Ближнем Востоке

08:18 Сильнейшее падение в России: в Новосибирске цена аренды «однушек» рухнула на 11,4%

07:58 В Карасуке Новосибирской области центральную библиотеку снесут за 1,8 млн рублей

07:34 Чистый четверг 9 апреля 2026: значение, традиции, что можно и нельзя делать сегодня?

07:17 «Участие будет невозможным»: новосибирцам установят онлайн-запрет на лотереи

07:02 В Краснодарском крае при отражении атаки беспилотников погиб человек

06:03 Россия не намерена затягивать возобновление переговоров по Украине

05:00 Макрон призвал распространить режим прекращения огня на Ливан

04:03 Суд в США вынес приговор «кетаминовой королеве» по делу о смерти Мэттью Перри

03:35 Силы ПВО за восемь часов сбили 16 украинских дронов над регионами России

03:00 В трех российских аэропортах введены ограничения

02:45 Галибаф назвал нелогичными переговоры с США на фоне нарушений перемирия

02:35 APP: в Исламабаде ограничили передвижение граждан из-за переговоров США и Ирана

02:15 Южнокорейские производители продуктов питания расширяют бизнес в России

02:00 Дмитриев заявил о «мрачном будущем» НАТО на фоне спора США с альянсом

01:55 Генпрокуратура подала иск об изъятии активов экс-губернатора Ростовской области

01:40 Торги акциями «Т-Технологий» в «Т-Инвестициях» продолжатся во время сплита

01:38 ЦБ РФ: крупнейшие экспортеры в марте сократили продажу валюты до 2,4 млрд долларов

01:35 Посольство РФ: пострадавших россиян после бомбардировок Бейрута нет

01:25 Белый дом: Вэнс, Уиткофф и Кушнер отправятся в Исламабад на переговоры с Ираном

01:15 Левитт: Трамп обсудит с Рютте возможный выход США из НАТО

01:00 Белый дом: Будапешт приобретет системы HIMARS на 700 млн долларов

00:45 Bloomberg: рынок акций Дубая показал самый большой рост за более чем десять лет

00:38 Пезешкиан: прекращение боев в Ливане является частью договоренностей с США

00:35 В Чебоксарах оштрафовали отца, посадившего шестилетнего сына за руль BMW

00:25 В Петербурге женщина убила бывшего мужа за отказ платить ипотеку

00:22 Трамп: переговоры с Ираном будут идти в закрытом формате

00:15 На Украине вновь вводят многочасовые графики отключения света

08 апреля, 23:55 Nournews: ПВО сработала в Тегеране

08 апреля, 23:44 ТАСС: Индия будет покупать российскую нефть независимо от срока приостановки санкций США

08 апреля, 23:25 Напавшего в Добрянке с ножом на учительницу подростка арестовали

08 апреля, 23:10 МЭР: инфляция в России с 31 марта по 6 апреля достигла 5,95%

08 апреля, 23:06 ФАС оценила ситуацию с ценами на продовольственном рынке России

08 апреля, 22:55 Суд изъял в доход РФ имущество семьи экс-вице-губернатора Кубани Миньковой

08 апреля, 22:45 Бывший схиигумен Сергий внесен в список террористов и экстремистов

08 апреля, 22:37 Убивший родителей в Таганроге мужчина найден мертвым

08 апреля, 22:35 Суд арестовал активы экс-судьи Хахалевой и связанных с ней лиц

08 апреля, 22:28 Всемирный банк сохранил прогноз роста ВВП России на этот год на уровне 0,8%

08 апреля, 22:16 NYT вычислила личность создателя биткоина

08 апреля, 22:00 Премьер Пакистана заявил о нарушениях режима прекращения огня на Ближнем Востоке

08 апреля, 21:50 Иран снова перекрыл Ормузский пролив

08 апреля, 21:43 Кабмин рассматривает увеличение лимита по семейной ипотеке до 8 млн рублей

08 апреля, 21:33 Иран официально подтвердил нарушение перемирия Израилем

08 апреля, 21:17 Сотни мирных жителей погибли в Ливане при атаке Израиля 8 апреля

08 апреля, 21:15 ФСИН опровергла сообщения о побеге заключенных из спецвагона в Чувашии

08 апреля, 20:40 Герой России Алексей Асылханов пропал в Кемеровской области

08 апреля, 20:35 Три человека пострадали при атаках дронов в Белгороде и Грайвороне

08 апреля, 20:22 Первое судно прошло через Ормузский пролив с разрешения Ирана

08 апреля, 20:15 В НАТО задумались о военно-морской миссии в Ормузском проливе

08 апреля, 20:12 ЦБ может разрешить банкам обслуживание клиентов по видеосвязи

08 апреля, 19:46 ФАС одобрила повышение индекса для инвестпрограмм в ЖКХ для 17 регионов РФ

08 апреля, 19:45 ПВО за шесть часов перехватила шесть украинских БПЛА над Россией

08 апреля, 19:31 Врио главы Нововоронежа задержали за взятку через неделю после назначения

08 апреля, 19:10 Трамп пригрозил 50-процентными пошлинами за поставки оружия Ирану

08 апреля, 18:55 Трамп: многие пункты мирной сделки с Ираном уже согласованы

08 апреля, 18:32 Press TV: США и Израиль нарушили перемирие и атаковали НПЗ на острове Лаван

08 апреля, 18:20 Sony Pictures уволит сотни сотрудников

08 апреля, 18:16 Медведев: Иран испытал свое «ядерное оружие» в виде Ормузского пролива

08 апреля, 18:10 Посол Японии вызван в МИД РФ

08 апреля, 18:03 Сирия открывает воздушное пространство

08 апреля, 17:58 Россия увеличила экспортную выручку от поставок рыбной продукции на 20%

08 апреля, 17:40 СК РФ начал проверку по факту загрязнения Онежского озера в Петрозаводске

08 апреля, 17:36 Вэнс: на переговорах по Украине споры идут о «нескольких квадратных километрах»

08 апреля, 17:15 В Кремле ответили на вопрос об ограничениях работы интернета и VPN

08 апреля, 17:11 В России начали тестировать посадку в поезд по биометрии

08 апреля, 16:55 Песков: Кремль с удовлетворением воспринял новости о перемирии США и Ирана

08 апреля, 16:41 Краснов назвал российскую юрисдикцию лучшей для бизнеса

08 апреля, 16:36 Axios: войска США до объявления о перемирии готовились к ударам по Ирану

08 апреля, 16:19 АТОР: ограничения на посещение Ближнего Востока могут снять за три недели

08 апреля, 16:09 В Нижегородской области ищут источник инфекции, от которой пострадали 50 человек

08 апреля, 15:55 Затраты бизнеса в России на ИИ в 2025 году составили 257 млрд рублей

08 апреля, 15:38 СВР: Евросоюз тайно собрался получить возможность производить ядерное оружие

08 апреля, 15:18 Продажи новых BMW в России в первом квартале выросли на 91%

08 апреля, 15:17 Макрон заявил о подготовке миссии по безопасности Ормузского пролива

08 апреля, 14:58 ФСБ пресекла попытку передать за рубеж детали подлодок «Варшавянка»

08 апреля, 14:55 Ирак сообщил об открытии воздушного пространства с 8 апреля

08 апреля, 14:46 ФСБ: крымчанка передавала ВСУ сведения о российских военных

08 апреля, 14:36 Иран на две недели откроет Ормузский пролив для прохода судов

08 апреля, 14:18 Медведев назвал успехом Ирана согласие США обсуждать план из 10 пунктов

08 апреля, 14:10 Минобороны: за ночь сбито 73 БПЛА

08 апреля, 13:57 В России семьям досрочно перечислят детские пособия перед майскими праздниками

08 апреля, 13:42 Полеты самолетов в Катар и ОАЭ не возобновлялись

08 апреля, 13:35 Иран может заработать $64 млрд от прохода судов через Ормузский пролив

08 апреля, 13:17 Российские ученые нашли новую структуру молекулы лекарства от диабета

08 апреля, 13:09 AP: Китай убеждал Иран согласиться на временное прекращение огня

08 апреля, 12:48 Reuters: цены на золото поднялись до трехнедельного максимума

08 апреля, 12:33 Нефть дешевеет после объявления о перемирии между США и Ираном

08 апреля, 12:08 Стратегические бомбардировщики США вернулись на базу

08 апреля, 11:30 США будут содействовать проходу судов через Ормузский пролив

08 апреля, 11:00 Израиль поддержал двухнедельное прекращение огня между США и Ираном

08 апреля, 10:03 Депутаты предложили увеличить премию имени Гагарина до 5 млн рублей

08 апреля, 09:00 Жители Тегерана вышли на улицы праздновать «поражение США и Израиля»

08 апреля, 08:00 США и Иран проведут прямые переговоры в Исламабаде при участии Пакистана

08 апреля, 07:00 Трамп заявил о возможном соглашении с Ираном в течение двух недель

08 апреля, 06:00 Россия отказалась извиняться за вето по Ормузскому проливу в ООН

08 апреля, 04:37 Демократы в Конгрессе США требуют отстранения Трампа от власти

08 апреля, 04:10 Иран пригрозил ударами по объектам в ОАЭ и Саудовской Аравии

08 апреля, 03:35 Бывший главный тренер «Зенита» Луческу ушел из жизни в 80 лет

Все новости »

ВТБ реализовал в контакт-центре пилотный проект по геймификации, позволивший повысить эффективность работы сотрудников

фото Густаво Зырянова/ Сиб.фм

В рамках Корпоративного акселератора ВТБ было успешно апробировано решение российской технологической компании RevGames.

Участниками пилотного проекта стали 163 сотрудника контакт-центра ВТБ. В процессе решения рабочих задач им предстояло пройти тест, успешный результат в котором был напрямую связан с выполнением KPI, влияющих на клиентский опыт.

По данным пресс-службы ВТБ (ПАО), проект позволил повысить уровень вовлеченности сотрудников контакт-центра, их мотивацию и показатели эффективности. Пилотная группа при сокращении времени обслуживания клиентов продемонстрировала рост количества удовлетворенных клиентов. Опыт проведения подобной геймификации признан успешным: технологическое решение рекомендовано к промышленной эксплуатации в контуре банка.

Корпоративный акселератор ВТБ — единое окно для онбординга инновационных технологий стартапов в банке. Акселератор помогает подразделениям банка находить новые инструменты для решения технологических и бизнес-задач и предоставляет сервис полного цикла — от поиска и экспертизы технологических решений до реализации пилотных проектов внутри ВТБ. С начала года команда акселератора провела анализ и оценку более 280 решений с открытого рынка, запустила более 20 пилотных проектов.