- 19 сентября 2022 14:50
- Новость
Жители Новосибирска жалуются в Роспотребнадзор из-за отмены авиарейсов
Ведомство сообщило, что делать пассажиру, если его рейс отменен, а деньги за билет не возвращены
Фото: Pixabay.com
Жители Новосибирска и области в последнее время часто жалуются в региональный Роспотребнадзор на авиакомпании, которые отменяют рейсы, но не возвращают деньги за неиспользованные билеты.
Из жалоб пострадавших пассажиров следует, что авиакомпании при обращении о возврате денег либо не дают ответ, либо утверждают, что возврат оформлен, при этом деньги клиенту не поступают.
Поэтому управление Роспотребнадзора по Новосибирской области выступило с разъяснением, что делать пассажиру, если его рейс отменен, а деньги за билет не возвращены. Разъясения опудликованы на официальном сайте мэрии Новосибирска.
В случае, если авиаперевозчик эти требования не выполняет, Роспотребнадзор «вправе реализовать свои полномочия по вступлению в судебный процесс, в том числе по инициативе суда или потребителей».
Но, чтобы начать процесс против недобросовестной авиакомпании, а также по другим вопросам, связанным с судебной защитой пострадавший пассажир может обратится в Управление по телефону горячей линии 8-800-350-50-60.
Ранее BFM-Новосибирск сообщал, что пассажиры рейса из Омска в Новосибирск авиакомпании S7 «Сибирь» ждали вылета более восьми часов на территории аэропорта.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
От хулигана с Закаменки до народного гения: Сиб.фм публикует редкие кадры Александра Зацепина к 100-летию маэстро
Пасха 2026: какого числа, как отмечать, что можно и нельзя делать?
Кто получит прибавку к пенсии с 1 апреля 2026 года
Апрельская прибавка: кому и на сколько повысят пенсии с 1 апреля 2026 года
В Новосибирске опубликовали детали убийства трансгендера* любовником-полицейским
Последние новости